{"id":42914,"date":"2022-09-13T16:57:32","date_gmt":"2022-09-13T14:57:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arca24.com\/de\/?p=42914"},"modified":"2023-09-26T14:34:00","modified_gmt":"2023-09-26T12:34:00","slug":"was-ist-front-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arca24.com\/de\/was-ist-front-office\/","title":{"rendered":"Was ist Front-Office"},"content":{"rendered":"

Was ist Front-Office?<\/span><\/em><\/h3>\n<\/div>
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Aktuelles<\/span><\/a> | 13.09.2023<\/p>\n<\/div>

Personalvermittler und -verleiher stehen unter zunehmendem Druck, den richtigen Kandidaten zum richtigen Zeitpunkt f\u00fcr die richtige Position einzustellen, und zwar in einem immer k\u00fcrzeren Zeitrahmen und durch eine qualitativ hochwertige Talentakquise. Um diese Aufgabe zu erf\u00fcllen, ist es heute wichtiger denn je, dass sie \u00fcber hochmoderne, \u00fcber die Cloud zug\u00e4ngliche, auf k\u00fcnstlicher Intelligenz basierende digitale “Front-Office”-Tools verf\u00fcgen, die von auf HR und Personalwesen spezialisierten IT-Unternehmen entwickelt wurden. <\/em><\/h4>\n<\/div>
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Front-Office ist eine Reihe von HR-Tools, die Folgendes erm\u00f6glichen: eine Karriereseite zur Gewinnung von Talenten, Screening und Analyse eingehender Lebensl\u00e4ufe, Remote-Interviews und Vorstellungsgespr\u00e4che zur Vorauswahl von Bewerbern und Vermittlung oder Einstellung des richtigen Profils beim Kunden.<\/p>\n

Die erste Komponente des Front-Office ist zweifelsohne die Karriereseite. Diese muss enthalten:<\/p>\n

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  1. Eine Rubrik mit einer Liste von Stellenanzeigen<\/strong>, die leicht zu filtern, geolokalisiert und von Google indexiert sind, die \u00fcber Multiposting-Tools neu ver\u00f6ffentlicht werden und von den Bewerbern selbst in sozialen Netzwerken geteilt werden k\u00f6nnen, um immer mehr “aktive” Profile f\u00fcr die Stellensuche zu gewinnen;<\/li>\n
  2. Ein Formular f\u00fcr Spontanbewerbung f\u00fcr “passive” Kandidaten<\/strong>, in dem sie nicht aufgefordert werden, ihr Profil wortw\u00f6rtlich zu beschreiben, sondern lediglich Dropdown-Men\u00fcs auszuf\u00fcllen, die in einige wenige Abschnitte unterteilt sind (pers\u00f6nliche Daten, Berufserfahrung und Akzeptanz des Datenschutzes), und ihren Lebenslauf in verschiedenen verf\u00fcgbaren Formaten hochzuladen (der dann von einer automatischen semantischen Vorab-Screening-Engine analysiert wird), was vollst\u00e4ndige Profile ab dem Zeitpunkt der Akquisition erm\u00f6glicht und gleichzeitig in einem einzigen Registrierungsschritt strukturiert ist, um die Umwandlungsrate von Bewerbungen zu erh\u00f6hen;<\/li>\n
  3. Einen Login-Bereich<\/strong>, in dem neben dem Personalberater auch der Bewerber Zugang zu einem pers\u00f6nlichen Bereich hat, in dem er seinen Lebenslauf und sein Profil selbst\u00e4ndig verwalten kann, um es immer auf dem neuesten Stand zu halten und sich \u00fcber die Auswahlverfahren und die von den Personalberatern ver\u00f6ffentlichten Stellen zu informieren.<\/li>\n<\/ol>\n

    Gleichzeitig muss die Karriereseite, wie Ngage, ATS und CRM f\u00fcr Personaldienstleister,<\/strong> vorschl\u00e4gt, vollst\u00e4ndig in die Unternehmenswebsite integriert sein und als strategisches Ziel die St\u00e4rkung des Employer Branding haben: Eine Seite, die mit der Unternehmenswebsite “verschmilzt”, auf der das vorgeschlagene Arbeitsumfeld beschrieben werden kann, und zwar mit Texten und Grafiken, die f\u00fcr den Rest der Website relevant sind, schafft Engagement und zieht die anspruchsvollsten Kandidaten an, oft die passiven, die schwerer zu gewinnen sind. Da die passiven Kandidaten von heute schon morgen aktiv sein k\u00f6nnen, kann die Zeit bis zur Einstellung auch insgesamt verk\u00fcrzt werden, wenn der Talentpool des Unternehmens fr\u00fchzeitig gepflegt wird.<\/p>\n

    Zus\u00e4tzlich zu einer attraktiven und effektiven Karriereseite ist es von entscheidender Bedeutung, automatische Lebenslauf-Screening- und Ranking-Tools f\u00fcr die am besten geeigneten Kandidaten zu nutzen. F\u00fcr jede offene Stelle, unabh\u00e4ngig von der zu besetzenden Funktion, der Gr\u00f6sse des Unternehmens oder des Kunden, f\u00fcr den das Profil erstellt wird, sind die Hauptanforderungen immer die Entfernung zum Arbeitsplatz und die beruflichen F\u00e4higkeiten des Kandidaten.<\/p>\n

    Die Methoden \u00e4ndern sich, aber die schiere Anzahl von Lebensl\u00e4ufen, aus denen die besten ausgew\u00e4hlt werden m\u00fcssen, und die zahlreichen Auswahlschritte sind h\u00e4ufige Herausforderungen, die den Prozess verlangsamen und verkomplizieren k\u00f6nnen, wenn er auf herk\u00f6mmliche, manuelle Weise durchgef\u00fchrt wird. F\u00fcr eine schnelle und erfolgreiche Vorauswahl ist eine auf k\u00fcnstlicher Intelligenz basierende semantische Maschine, wie sie vom Team Arca24 entwickelt wurde, unerl\u00e4sslich: Die Maschine liest den Text der Stellenanzeige (Titel und Beschreibung), extrahiert die geforderten Berufsbezeichnungen und Kompetenzen und liefert n\u00fctzliche Tags, die mit denen in den Lebensl\u00e4ufen verglichen werden k\u00f6nnen. In beiden F\u00e4llen f\u00fchrt sie eine logische Analyse des Textes durch und assoziiert Berufsbezeichnung und Kompetenz\/Aufgabe (wenn die Maschine z. B. “Jahresabschl\u00fcsse” liest, ordnet sie die Markierung “Buchhalter” zu). Die semantische Suche funktioniert in Kombination mit der Volltextsuche, d.h. nach exakten W\u00f6rtern, bietet aber einen zus\u00e4tzlichen Mehrwert: eine echte Konzeptanalyse, speziell vertikalisiert auf die Arbeitswelt und f\u00fcr jeden einzelnen Berufsbereich, mit einer Bibliothek von etwa 1\u2019480 Berufsbezeichnungen und \u00fcber 20\u2019000 beruflichen Kompetenzen.<\/p>\n

    Auf der Grundlage dieses Screenings sowie der Entfernung auf der Grundlage der Geolokalisierung werden die Kandidaten vollautomatisch nach der prozentualen Kompatibilit\u00e4t mit dem Stellenangebot sortiert, so dass der Personalverantwortliche nicht mehr alle eingehenden Lebensl\u00e4ufe vollst\u00e4ndig lesen muss, und nicht nur das: Das System schliesst v\u00f6llig ungeeignete Kandidaten aus und bezieht alle Lebensl\u00e4ufe aus dem Talentpool in den Prozess ein, um sich selbst den als “passiv” definierten Kandidaten vorzuschlagen und sie vor der Konkurrenz zu erreichen. Das CV-Parsing- und CV-Matching-Tool von Arca24 erm\u00f6glicht ausserdem den Abgleich von Stellenanzeigen und Lebensl\u00e4ufen in 7 verschiedenen Sprachen.<\/p>\n

    Nach der Vorauswahlphase erm\u00f6glichen fortschrittliche Front-Office-Tools eine echte Auswahl ohne Zeitverlust; w\u00e4hrend fr\u00fcher alle Tests und Bewerbergespr\u00e4che pers\u00f6nlich stattfanden, gibt es heute:<\/p>\n