{"id":26769,"date":"2019-06-24T16:29:32","date_gmt":"2019-06-24T14:29:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arca24.com\/es\/?page_id=26769"},"modified":"2023-12-13T16:55:58","modified_gmt":"2023-12-13T15:55:58","slug":"conformidad-crm-software","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.arca24.com\/es\/conformidad-crm-software\/","title":{"rendered":"Conformidad"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de privacidad<\/p>\n<\/div>

<\/div>

En esta p\u00e1gina se describe c\u00f3mo Arca24.com SA trata los datos personales de los usuarios de este sitio web y de los que interact\u00faan con la empresa mediante el formulario “Contacto” o “Demostraci\u00f3n gratuita”, de acuerdo con las disposiciones de la Ley Federal sobre el Tratamiento de Datos Personales (DPA) y el Reglamento Europeo (UE) 2016\/679 – RGPD<\/em><\/p>\n<\/div>

1. Qu\u00e9 tipo de datos tratamos<\/strong> (art\u00edculo 13, apartado 1, art\u00edculo 15 letra b, GDPR)<\/p>\n

Arca24.com SA – Via Roncaglia n.5, CH-6883 Novazzano, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico privacy@arca24.com, en lo sucesivo denominada “Arca24” o “responsable del tratamiento”, es el responsable del tratamiento de sus datos personales que pueden referirse:<\/p>\n

    \n
  1. Datos proporcionados por usted al rellenar el formulario de contacto con el Propietario o al enviar cualquier otra solicitud;<\/li>\n
  2. Datos de nuestro sitio web, incluyendo datos de tr\u00e1fico, ubicaci\u00f3n, visita del sitio, direcci\u00f3n IP, sistema operativo utilizado, navegador utilizado, cookies;<\/li>\n
  3. Datos proporcionados por el usuario a trav\u00e9s de la secci\u00f3n “Demostraci\u00f3n gratuita”.<\/li>\n<\/ol>\n

    2. Fines del tratamiento de datos <\/strong>(art\u00edculo 13, apartado 1, letras c, d, e, f del RGPD)<\/p>\n

    Los datos personales mencionados son tratados por el responsable del tratamiento en relaci\u00f3n con:<\/p>\n

    Fines relacionados con la gesti\u00f3n de solicitudes procedentes de la cumplimentaci\u00f3n de formularios de contacto, formularios, demostraciones, etc.\u202fLa base jur\u00eddica de este tratamiento es precontractual.<\/p>\n

    3. Negativa a facilitar datos personales<\/strong> (art\u00edculo 13, apartado 2, letra y RGPD)<\/p>\n

    Aparte de lo especificado para los datos de navegaci\u00f3n, que son necesarios para el buen funcionamiento del sitio, y para las cookies (v\u00e9ase la pol\u00edtica de cookies), el usuario es libre de proporcionar datos personales cuando solicita el env\u00edo de material informativo.\u202fLa denegaci\u00f3n del tratamiento de los datos personales hace imposible obtener una respuesta a estas solicitudes.<\/p>\n

    4. Conservaci\u00f3n de datos personales<\/strong> (art\u00edculo 13, apartado 2, letra a del RGPD)<\/p>\n

    El tratamiento de sus datos personales s\u00f3lo durar\u00e1 el tiempo necesario para llevar a cabo las actividades relacionadas con la gesti\u00f3n de la solicitud y las obligaciones derivadas de la misma, incluidos los requisitos legales, y en todo caso por un per\u00edodo no superior a 12 meses desde el contacto. Los datos personales relativos a la elaboraci\u00f3n de perfiles se conservar\u00e1n durante un periodo m\u00e1ximo de 12 meses.<\/p>\n

    5. C\u00f3mo se tratan los datos personales<\/strong> (art\u00edculo 13, apartado 2, letra f del RGPD)<\/p>\n

    Los Datos Personales son tratados con herramientas automatizadas durante el tiempo estrictamente necesario para conseguir los fines para los que fueron recogidos.<\/p>\n

    El tratamiento de datos no incluye la toma de decisiones automatizada, pero puede incluir la elaboraci\u00f3n de perfiles para estas actividades.<\/p>\n

    Los proveedores que prestan servicios a Arca24 pueden acceder a sus datos.<\/p>\n

    Arca24 ha designado a cada proveedor que procesa sus datos como controlador de datos externo, con el fin de garantizar una adecuada protecci\u00f3n de los datos personales.<\/p>\n

    En particular, sus datos personales se almacenar\u00e1n en Digital Ocean, cuyos servidores se encuentran en Frankfurt.<\/p>\n

    6. Derechos del interesado<\/strong> (art\u00edculo 13, apartado 1, letra b, y apartado 2, letra b, del RGPD) y del RPD<\/strong><\/p>\n

    En cualquier momento y de forma gratuita, el interesado podr\u00e1 solicitar al responsable del tratamiento la actualizaci\u00f3n y\/o supresi\u00f3n de sus datos.\u202fSe trata precisamente de los derechos contemplados en los art\u00edculos del RGPD: Art. 15 “Derecho de acceso”, Art. 16 “Derecho de rectificaci\u00f3n”, Art. 17 “Derecho de cancelaci\u00f3n”, Art. 18 “Derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento”, Art. 20 “Derecho a la portabilidad de los datos”.<\/p>\n

    La persona responsable de la protecci\u00f3n de datos personales (responsable de Protecci\u00f3n de Datos) de acuerdo con el art. 37 del RGPD es el Avv. Massimiliano Nicotra.\u202fPuede ponerse en contacto con el RPD en cualquier momento para preguntas \/ solicitudes \/ informes en privacy@arca24.com<\/a><\/u> .<\/p>\n

    El interesado tambi\u00e9n puede dirigirse y presentar una denuncia ante la autoridad competente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    Cumplimiento de la normativa de la RPI<\/p>\n<\/div>

    <\/div>

    En esta p\u00e1gina se describe la uniformidad de toda la cartera de servicios web de Arca24.com SA. Asimismo se explica el cumplimento de disposiciones y reglamentaciones espec\u00edficas dentro de la propria empresa.<\/em><\/p>\n

    En particular, se informa el cliente que todos los productos son totalmente de propriedad intelectual de Arca24 y son desarollados por entero\u201cen casa\u201d por el equipo informatico.<\/p>\n

    Todos los productos est\u00e9n instalados en los servidores virtuales de Arca24; por lo tanto la protecci\u00f3n del c\u00f3digo y de su propriedad intelectual no se ven afectadas. Los servidores virtuales de Arca24 se loc\u00e1lizan en los centros de datos de Fr\u00e1ncfort con r\u00e9plica en Amsterdam.<\/p>\n

    Los documentos subidos por los candidatos se archivan en un d\u00e9posito en Amazon AWS S3 encriptado con redundancia multiregion.<\/p>\n

    En cada contrato de suministro se explica y acepta que la propriedad intelectual sigue siendo de Arca24. No se aceptan replicas del c\u00f3digo ni la visi\u00f3n, pero solo el uso en los modos y maneras que Arca24 establece en sus relaciones comerciales.<\/p>\n

    Sensibilizaci\u00f3n del dato<\/strong><\/span><\/h4>\n

    A trav\u00e9s de la criptaci\u00f3n Arca24 garantiza una m\u00e1xima sensibilizaci\u00f3n de los datos personales de los usuarios que los software exigen y utilizan.<\/p>\n

    De echo, la criptaci\u00f3n reduce los riesgos asociados a l tratamiento de los datos personales de los usuarios ya que protege las informaci\u00f3n contro el acceso indeseado. El tratamiento ilegal y sin autorizaci\u00f3n.<\/p>\n

    De esta forma Arca24 garantiza la confidencialidad de los datos de manera \u00f3ptima y protege las informaci\u00f3n haci\u00e9ndolas ininteligible a los criminales inform\u00e1ticos.<\/p>\n

    GDPR Y oficial de protecci\u00f3n de Datos<\/strong><\/span><\/h4>\n

    Arca24 ha procedido ya a hacer el m\u00e1ximo posible para la protecci\u00f3n de los datos personales de los candidatos tratados y de el 25 de mayo del 2018 todos los productos son conformes 100% a la GDPR, el reglamento de la Uni\u00f3n Europea en materia de tratamiento de datos personales y de privacidad. En particular, se indica que:<\/p>\n

      \n
    • El servidor est\u00e1 en un entorno seguro en DigitalOcean a Fr\u00e1ncfort, sociedad que posee varias certificaciones;<\/li>\n
    • Se prevee un plan de recuperaci\u00f3n en cqaso de desastres y copia de seguridad constante;<\/li>\n
    • El software ha sido dise\u00f1ado segun los principios de privacy by design y privacy by default;<\/li>\n
    • Los datos de todas las bases de datos han sido autrizados y encriptado tanto a nivel fisico como de c\u00f3digo;<\/li>\n
    • El personal interno ha sido formado al respecto y se prev\u00e9n formaciones continua;<\/li>\n<\/ul>\n

      Con el fin de hacer m\u00e1s eficaz y segura la proteci\u00f3n de los datos, Arca24 ha nombrado a un responsable de la protecci\u00f3n de daos ( RPD), abogado italiano de experiencia demostrada.<\/p>\n

      Estructura del servidor<\/strong><\/span><\/h4>\n

      Arca24 se basa en un modelo distribuido para la gesti\u00f3n del dato que satisfagan mejor las nesesidades de descentralizaci\u00f3n y cooperaci\u00f3n de las modernas organizaciones.<\/p>\n

      Con respecto a un sistema centralizado, un sistema distribuido permite la replicaci\u00f3n del dato sobre un n\u00f9mero mayor de cluster y garantiza un funcionamiento superior, en t\u00e9rminos de:<\/p>\n

        \n
      • Minimizaci\u00f3n del riesgo de p\u00e9rdida del dato;<\/li>\n
      • Mayor fiabilidad del dato;<\/li>\n
      • Escalabilidad del dato.<\/li>\n<\/ul>\n

        Infraestructura del Centro de Datos<\/span><\/strong><\/h4>\n

        La Infraestructura del Centro de Datos tiene las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n

          \n
        • Tier IV Dual Datacenter Architecture;<\/li>\n
        • State of the art y infrastructura \u00abBanking Proof\u00bb: elevado est\u00e1ndar de seguridad, certificado por los banco;<\/li>\n
        • 100% Green computing: totalmente alimentada por energ\u00edas renovables;<\/li>\n
        • Todos los miembros de la estructura son totalmente redundantes ( corriente, UPS, refrigeraci\u00f3n, protecci\u00f3n contra los incendios, l\u00edneas de acceso, red;<\/li>\n
        • Todos los servidores utilizan la tecnolog\u00eda SSD;<\/li>\n
        • Los servidores tienen conexi\u00f3n entre ellos a a 40GbE;<\/li>\n
        • Debido a su posici\u00f3n geogr\u00e1fica, las conexiones son eficientes en todo el centro y sur de Europa.<\/li>\n<\/ul>\n

          A continuaci\u00f3n las certificaciones ISO del centro de datos:<\/p>\n

            \n
          • ISO\/IEC 27001:2013<\/li>\n
          • PCI-DSS<\/li>\n<\/ul>\n

            El sistema de gesti\u00f3n de la organizaci\u00f3n DigitalOcean , LLC ha sido verificado y certificado conforme con los requsitos requeridos por los est\u00e1ndar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

            \"\"<\/div>

            ISO\/IEC 20000<\/h2><\/div>
            <\/div>
            \n

            Professional IT Service Management<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

            \"\"<\/div>

            ISO\/IEC 27001<\/h2><\/div>
            <\/div>
            \n

            Professional Security Management<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

            \"\"<\/div>

            ISO 14001<\/h2><\/div>
            <\/div>
            \n

            Professional Environmental Management<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

            \"\"<\/div>

            ISO 9001<\/h2><\/div>
            <\/div>
            \n

            Professional Quality\u00a0Management<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

            \"\"<\/div>

            ISO 33002<\/h2><\/div>
            <\/div>
            \n

            Capability Level 3 (Process stabilito)<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

            <\/div><\/div><\/div><\/div>
            <\/div><\/div>
            \"\"<\/div><\/div><\/div>
            \"\"<\/div><\/div><\/div>
            \"\"<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

            Pol\u00edtica de cookies<\/p>\n<\/div>

            <\/div><\/script>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

            Sub data processors<\/p>\n<\/div>

            <\/div>

            Para proveedores de servidores:<\/strong><\/p>\n

            DIGITAL OCEAN LLC – Data centre: Frankfurt and Amsterdam
            \nAWS Amazon- Data centre: Paris<\/p>\n

            Para funciones bajo demanda:<\/strong><\/p>\n

            Para videochat: Whereby AS Gate 1 107; M\u00c5L\u00d8Y; 6700; Norge
            \nPara multi mailing y todo el correo enviado a trav\u00e9s del software Arca24 (sin smtp del cliente): Splio sas 27 Blvd Des Italiens, Par\u00eds, \u00cele-de-France, 75002, Francia
            \nPara todas las sincronizaciones de calendario: Cronofy Limited 9a Beck Street, Nottingham, NG1 1EQ
            \nPara varios servicios (conversi\u00f3n de documento a campos tabulares o creaci\u00f3n autom\u00e1tica de texto): Open AI
            \nPara el formulario de reserva de reuniones: Calendly LLC<\/p>\n

            Para proyectos innovadores:<\/strong><\/p>\n

            Idiap Research Institute
            \nRue Marconi 19
            \n1920 Martigny
            \nSwitzerland<\/p>\n

            EHL Campus Lausanne
            \nRoute de Berne 301
            \n1000 Lausanne 25
            \nSwitzerland<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3493,"featured_media":40883,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-26769","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de Privacidad | ATS de reclutamiento y CRM Software | Arca24<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Arca24 garantiza la seguridad de los datos tratados para todos los HR software que desarrolla como CRM programa, applicant tracking systems, sistema de reclutamiento de personal, etc.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow\" \/>\n<meta name=\"googlebot\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta name=\"bingbot\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.arca24.com\/es\/conformidad-crm-software\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Privacidad | ATS de reclutamiento y CRM Software | Arca24\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Arca24 garantiza la seguridad de los datos tratados para todos los HR software que desarrolla como CRM programa, applicant tracking systems, sistema de reclutamiento de personal, etc.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.arca24.com\/es\/conformidad-crm-software\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Cloud HR innovative software | Arca24\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-12-13T15:55:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.arca24.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/a24-FI_homees.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.arca24.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.arca24.com\/es\/\",\"name\":\"Cloud HR innovative software | Arca24\",\"description\":\"Your time, our technology\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/www.arca24.com\/es\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.arca24.com\/es\/conformidad-crm-software\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"url\":\"https:\/\/www.arca24.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/a24-FI_homees.jpg\",\"width\":1920,\"height\":1080},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.arca24.com\/es\/conformidad-crm-software\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.arca24.com\/es\/conformidad-crm-software\/\",\"name\":\"Pol\\u00edtica de Privacidad | ATS de reclutamiento y CRM Software | Arca24\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.arca24.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.arca24.com\/es\/conformidad-crm-software\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2019-06-24T14:29:32+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-13T15:55:58+00:00\",\"description\":\"Arca24 garantiza la seguridad de los datos tratados para todos los HR software que desarrolla como CRM programa, applicant tracking systems, sistema de reclutamiento de personal, etc.\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.arca24.com\/es\/conformidad-crm-software\/\"]}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.arca24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26769","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.arca24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.arca24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arca24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3493"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arca24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26769"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/www.arca24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26769\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41740,"href":"https:\/\/www.arca24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26769\/revisions\/41740"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arca24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/40883"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.arca24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26769"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}