{"id":41241,"date":"2022-09-03T16:12:48","date_gmt":"2022-09-03T14:12:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arca24.com\/es\/?p=41241"},"modified":"2022-12-23T16:20:16","modified_gmt":"2022-12-23T15:20:16","slug":"que-es-el-front-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arca24.com\/es\/que-es-el-front-office\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es el front-office"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es el front-office?<\/span><\/h3>\n<\/div>
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Novedades<\/span><\/a> | 13.09.2022<\/p>\n<\/div>

Las agencias de empleo est\u00e1n sometidas a una presi\u00f3n cada vez mayor para contratar al candidato adecuado, en el momento adecuado y para el puesto adecuado, en un plazo cada vez m\u00e1s corto y completando la adquisici\u00f3n de talento de calidad. Para cumplir esta misi\u00f3n, ahora m\u00e1s que nunca, es crucial que cuenten con herramientas digitales de “front-office” de \u00faltima generaci\u00f3n, accesibles en la nube y basadas en la inteligencia artificial, dise\u00f1adas por empresas de TI especializadas en RRHH.
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Un m\u00f3dulo front-office se define como un conjunto de herramientas de RRHH que permite: una p\u00e1gina de carreras para la atracci\u00f3n de talentos, la preselecci\u00f3n y an\u00e1lisis de los CVs entrantes, las entrevistas a distancia para la preselecci\u00f3n de candidatos y la colocaci\u00f3n, o contrataci\u00f3n, del perfil adecuado en el cliente.<\/p>\n

El primer componente del front-office es, sin duda, la p\u00e1gina de carreras, o “Trabaja con nosotros”. Esta debe contener:<\/p>\n

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  1. una secci\u00f3n con la lista de ofertas de empleo<\/strong>, f\u00e1cilmente filtradas, geolocalizadas, indexadas por Google, republicadas a trav\u00e9s de herramientas de multiposting por el reclutador y compartible en redes sociales por los candidatos, para atraer cada vez m\u00e1s perfiles “activos” en la b\u00fasqueda de empleo;<\/li>\n
  2. un formulario de solicitud espontanea para los candidatos “pasivos”<\/strong>, en el que no se les pide que describan su perfil textualmente, sino que se limitan a rellenar unos men\u00fas desplegables divididos en unos pocos apartados distintos (datos personales, experiencia laboral y aceptaci\u00f3n de la privacidad) y a cargar su CV en varios formatos disponibles (analizados despu\u00e9s por un motor sem\u00e1ntico autom\u00e1tico de preselecci\u00f3n), lo que permite obtener perfiles completos desde el momento de la adquisici\u00f3n y, al mismo tiempo, se estructura en un \u00fanico paso de registro, para aumentar la tasa de conversi\u00f3n;<\/li>\n
  3. un \u00e1rea personal<\/strong> en la que, adem\u00e1s del reclutador, el candidato puede acceder para gestionar su CV y su perfil de forma aut\u00f3noma, con el fin de mantenerlo siempre actualizado y mantenerse informado de los procesos de selecci\u00f3n y de los puestos publicados por los reclutadores.<\/li>\n<\/ol>\n

    Al mismo tiempo, la p\u00e1gina de carreras, tal y como propone Ngage, ATS y CRM para las agencias de selecci\u00f3n y las ETT de Arca24<\/em>, debe estar totalmente integrada dentro del sitio corporativo y tener como objetivo estrat\u00e9gico el refuerzo del employer branding: una p\u00e1gina en la que se pueda describir el entorno laboral propuesto y hacerlo con textos y gr\u00e1ficos coherentes con el resto del sitio, crea engagement y atrae a los candidatos m\u00e1s exigentes, a menudo los pasivos, que son m\u00e1s dif\u00edciles de conquistar. Dado que los candidatos pasivos de hoy pueden ser activos ma\u00f1ana, si la reserva de talento de la empresa se nutre desde el principio, el tiempo total de contrataci\u00f3n tambi\u00e9n puede reducirse.<\/p>\n

    Adem\u00e1s de una p\u00e1gina de empleo atractiva y eficaz, es fundamental utilizar herramientas para filtrar autom\u00e1ticamente los CV y clasificar a los candidatos m\u00e1s adecuados. Para cualquier puesto de trabajo vacante, sea cual sea la funci\u00f3n que se contrate, el tama\u00f1o de la empresa o el cliente para el que se coloque el perfil, los requisitos principales son siempre la distancia al lugar de trabajo y las aptitudes profesionales del candidato.<\/p>\n

    Las modalidades cambian, pero el gran n\u00famero de curr\u00edculos entre los que elegir los mejores y los m\u00faltiples pasos de selecci\u00f3n son retos comunes que pueden ralentizar y complicar el proceso, si se lleva a cabo de forma tradicional y manual. Para que la preselecci\u00f3n sea r\u00e1pida y exitosa, es imprescindible contar con un motor sem\u00e1ntico basado en inteligencia artificial<\/strong>, como el desarrollado por el equipo de Arca24: el motor lee el texto del anuncio de empleo (t\u00edtulo y descripci\u00f3n), extrae los t\u00edtulos y competencias profesionales requeridos y devuelve etiquetas \u00fatiles que se comparan con las identificadas en los CV de la base de datos. En ambos casos, realiza un an\u00e1lisis l\u00f3gico del texto y asocia t\u00edtulo profesional y competencia\/tarea realizada (por ejemplo, si lee “gesti\u00f3n de facturas”, atribuye la etiqueta “contable”).<\/p>\n

    La b\u00fasqueda sem\u00e1ntica funciona en combinaci\u00f3n con la b\u00fasqueda de texto completo, es decir, por palabra exacta, pero ofrece un valor a\u00f1adido: un verdadero an\u00e1lisis de conceptos, espec\u00edficamente verticalizado en el mundo del trabajo y para cada sector laboral individual, con una biblioteca de unos 1480 t\u00edtulos de trabajo y m\u00e1s de 20000 competencias profesionales. A partir de esta clasificaci\u00f3n, as\u00ed como por distancia en base a la geolocalizaci\u00f3n, los candidatos se ordenan por porcentaje de compatibilidad en la oferta de trabajo de forma totalmente autom\u00e1tica, ahorrando al reclutador tener que leer todos los CVs entrantes, y no s\u00f3lo eso: excluye a los candidatos totalmente inadecuados e incluye en el proceso todos los CVs de la reserva de talento, para poder proponerse incluso a los candidatos definidos como pasivos y llegar a ellos antes que a la competencia. Adem\u00e1s, la herramienta de an\u00e1lisis y comparaci\u00f3n de CV de Arca24 cruza los anuncios de empleo y los CV en 7 idiomas diferentes.<\/p>\n

    Despu\u00e9s de la fase de preselecci\u00f3n, las herramientas avanzadas de front-office permiten una selecci\u00f3n real sin p\u00e9rdida de tiempo. Mientras que antes todas las pruebas y entrevistas a los candidatos se realizaban en persona, hoy en d\u00eda existen:<\/p>\n