Cette page d\u00e9crit l’engagement d’Arca24.com SA dans la pr\u00e9paration et l’administration du Syst\u00e8me de Management de la Qualit\u00e9 (SMQ), le respect des r\u00e9glementations et r\u00e8gles en vigueur et applicables, ainsi que le respect d’autres exigences faites volontairement par l’entreprise.<\/em><\/p>\n<\/div>Arca24.com SA promeut toutes les actions n\u00e9cessaires afin que son travail, dans le respect de toutes les exigences l\u00e9gales ou autres, soit orient\u00e9 vers la r\u00e9alisation des objectifs suivants :<\/p>\n
\n- \u00c9tablir, mettre en \u0153uvre, maintenir op\u00e9rationnel et revoir p\u00e9riodiquement le syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9<\/b>, con\u00e7u comme un outil utile et dynamique pour permettre \u00e0 l’organisation d’atteindre les objectifs fix\u00e9s, \u00e9galement en ce qui concerne le respect des engagements pris envers les parties prenantes ;<\/li>\n
- Am\u00e9liorer l’organisation de la production, du service et des ventes<\/b>, \u00e9galement gr\u00e2ce aux changements technologiques, en recherchant toujours des normes de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es ;<\/li>\n
- Rechercher la satisfaction des clients<\/b>, en maximisant la perception de la valeur des produits fournis et en tendant \u00e0 r\u00e9aliser leurs attentes avec continuit\u00e9 ;<\/li>\n
- Valoriser ses employ\u00e9s<\/b>, consid\u00e9r\u00e9s comme un \u00e9l\u00e9ment fondamental de la croissance de l’entreprise, en augmentant leurs connaissances et leurs comp\u00e9tences par des parcours de croissance et d’information appropri\u00e9s et en favorisant leur sensibilisation et leur implication,<\/span> afin qu’ils partagent et appliquent la pr\u00e9sente politique d’entreprise et adoptent des comportements conformes aux principes qui y sont exprim\u00e9s, dans le but de r\u00e9duire progressivement les risques inh\u00e9rents aux activit\u00e9s qu’ils exercent, ainsi que leur impact sur la qualit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et l’environnement ;<\/li>\n
- Attacher une importance fondamentale \u00e0 la qualit\u00e9, \u00e0 la protection du lieu de travail et de la sant\u00e9 des travailleurs et \u00e0 la protection de l’environnement<\/b>. C’est pourquoi chacun doit s’efforcer de mener ses activit\u00e9s de mani\u00e8re rationnelle et efficace, en conciliant la croissance \u00e9conomique avec la protection de la sant\u00e9, de la s\u00e9curit\u00e9 et de l’environnement, en minimisant l’impact de nos activit\u00e9s et en assurant toujours les conditions de travail les meilleures et les plus s\u00fbres ;<\/li>\n
- S’engager quotidiennement, en allouant les ressources appropri\u00e9es (\u00e9conomiques, techniques et humaines), \u00e0 la poursuite des objectifs de Arca24.com SA<\/b>, en d\u00e9finissant les r\u00f4les, les responsabilit\u00e9s et les devoirs et en v\u00e9rifiant p\u00e9riodiquement le degr\u00e9 de mise en \u0153uvre et de r\u00e9alisation ;<\/li>\n
- Garantir et soutenir, par des canaux de communication appropri\u00e9s, la sensibilisation de l’ensemble du personnel et des collaborateurs<\/b> qui, pour diverses raisons, travaillent en collaboration ou pour le compte de l’entreprise, \u00e0 leur r\u00f4le, aux cons\u00e9quences de leurs actes et aux risques concernant la non-application des proc\u00e9dures de qualit\u00e9 ;<\/li>\n
- Poursuivre avec continuit\u00e9 et d\u00e9termination l’am\u00e9lioration du SMQ<\/b>, en travaillant \u00e0 la d\u00e9finition d’objectifs et de programmes de plus en plus ambitieux, en surveillant dans le temps ses op\u00e9rations, les conditions de conformit\u00e9 et son ad\u00e9quation \u00e0 la pr\u00e9vention de tout risque d’infraction, en soutenant un plan d’audit ad\u00e9quat, en d\u00e9finissant des indicateurs appropri\u00e9s pour \u00e9valuer l’efficacit\u00e9 des processus individuels de l’entreprise et en analysant les donn\u00e9es du march\u00e9, les non-conformit\u00e9s, les plaintes, les accidents et les r\u00e9sultats des pr\u00e9c\u00e9dentes revues de direction.<\/li>\n<\/ol>\n
La politique d’entreprise<\/b>, d\u00e9finie par la direction d’Arca24.com SA, a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9e conform\u00e9ment aux valeurs et croyances fondatrices de la soci\u00e9t\u00e9 et est consid\u00e9r\u00e9e comme appropri\u00e9e aux objectifs et au contexte dans lequel elle op\u00e8re, \u00e0 ses orientations strat\u00e9giques, \u00e0 la nature et \u00e0 l’ampleur des risques identifi\u00e9s, aux activit\u00e9s et processus qui s’y d\u00e9roulent et est applicable \u00e0 tous les niveaux de l’organisation. En tant que tel, cette politique est communiqu\u00e9e et diffus\u00e9e \u00e0 l’ensemble du personnel. Sa disponibilit\u00e9 pour tous les destinataires est \u00e9galement assur\u00e9e, par une exposition au sein du si\u00e8ge, ainsi que par une publication sur le site web, ou par une livraison sur demande.<\/p>\n<\/div>