Ngage – Staffing Agency Software2020-07-03T16:21:25+02:00

Cos’è uno Staffing Agency Software

INDIVIDUAL SOLUTIONS  VS  ALL-IN-ONE SOFTWARE

Single solutionsAll-in-one

Un software sviluppato per il business delle Agenzie Per il Lavoro e per le società di selezione, in grado di coprire l’intero processo operativo con un’unica soluzione: Staffing Business Software all-in-one. Al suo interno sono disponibili tutte le funzionalità di Talentum – Applicant Ranking System (la versione moderna di un Applicant Tracking System) e un CRM appositamente studiato per gestire i job order e le lead.

Il software include inoltre un sistema di reporting per la misurazione dei recruiting KPI (utili per sviluppare strategie data-driven) e un’agenda (integrabile con calendari esterni) per un tracking completo delle informazioni.

Riduce i tempi di selezione semplificando l’interazione col cliente

Ngage riduce del 50% i tempi di reclutamento e selezione dei candidati, per fornire rapidamente una short list da presentare al cliente.

Gestisce la relazione col cliente, tiene traccia dei feedback ricevuti e semplifica l’amministrazione dei candidati assunti, permettendo un miglioramento fino all’85% della gestione dell’intero processo.

Funzionalità e benefici di uno Staffing Agency Software

1. Applicant Ranking System

Ngage include tutte le funzionalità di Talentum per la gestione dei processi di recruiting, selezione e onboarding dei candidati: screening automatico dei CV tramite IA e motore semantico, multiposting, video interviste automatizzate e in real-time, test su soft e hard skill, tracking completo delle informazioni, area del candidato (con possibilità di aggiungere allegati, foto e video), video CV e tutti i consensi GDPR.

2. Gestione anagrafiche cliente, sedi e referenti

Il CRM permette di gestire tutte le informazioni dei clienti (attivi, prospect e suspect) da un unico applicativo, conservando tutti i dati relativi all’impresa, le sue dimensioni, le sue filiali e i singoli referenti per ciascuna filiale.

3. Multimailing

È possibile inviare email singole ai clienti o fare mass mailing; definita la lista dei destinatari, si possono inserire il testo ed eventuali allegati al messaggio, e stabilire un orario d’invio. Il sistema permette inoltre di inviare liste di anticipazione CV dei candidati presenti nel data base come suggerimento e proposizione commerciale.

4. Dashboard dei job order, lead

Tutte le informazioni commerciali vengono raccolte in una specifica sezione all’interno della scheda del cliente. È possibile verificare facilmente tutti i job order attivi, per filiale e per recruiter, chiusi con successo o senza risultato.
Il sistema permette un download dei dati che fornisce un’overview delle performance di recruiting (es. dopo quando è stato inviato il primo dossier candidato al cliente).

5. Dossier del candidato

Inviare il profilo dei candidati al cliente non è mai stato così semplice. Attraverso il configuratore del profilo è possibile decidere cosa rendere visibile al cliente: foto, video, test, valutazioni professionali e personali e CV (in chiaro o con i dati personali oscurati). Il cliente riceverà un’email con uno o più link (che si attivano con un auto-login) per visualizzare i profili ricevuti.

6. Candidato proposto

Quando il cliente apre una ricerca difficile è possibile registrarla nel sistema e decidere se, una volta ricevuto un candidato in linea, la notifica debba arrivare direttamente al cliente o al recruiter. In questo caso, il profilo verrà presentato come anticipazione e senza dati personali; a quel punto, al cliente non rimane che chiamare la filiale per fissare un appuntamento con il candidato.

7. Job Radar

Ngage raccoglie le offerte di lavoro pubblicate sui principali portali e le conserva per 90 giorni. In questo modo i consulenti delle staffing agency possono conoscere, quasi in tempo reale, sia le ultime offerte di lavoro in linea con la propria ricerca (e quindi rivolte al medesimo pool di talenti), sia le ricerche su cui stanno lavorando i concorrenti.

8. Area personale del cliente

Per ciascun cliente può essere creata un’area personale dove sono sempre disponibili tutti i profili ricevuti tramite: multimailing, invio del dossier e modalità del “candidato proposto”.

9. Agenda e tracking informazioni

Un’agenda integrata nel sistema permette di tenere monitorate tutte le attività di recruiter, clienti e candidati. L’agenda è collegabile con strumenti di terze parti, come: Google Calendar, Outlook, Apple Calendar.

10. KPIs commerciali e di selezione

Il modulo di reporting è in grado di fornire tutti i recruiting analytics (compresi i candidati in fase di onboarding divisi per fonte di reclutamento), i KPI di selezione e tutti i KPI commerciali come visite, telefonate e offerte.
È possibile interrogare il data base per periodo, filiale e recruiter.

11. Recruiting analytics

Un sistema di reporting permette di fare valutazioni data-driven delle diverse fasi del processo di selezione. Oltre ai classici dati anagrafici, è possibile visualizzare: candidati per area geografica e provenienza, status dei profili, assunzione per fonte di provenienza e tutta l’analisi delle attività di recruiting svolte dal selezionatore verso i candidati.

12. Live chat e video call con referenti e candidati

La comunicazione con il cliente non avviene solo tramite email ma anche attraverso un sistema di videcomunicazione che prevede l’utilizzo di live chat e video call che non richiede l’utilizzo di software di terzi: chat e video funzionano tramite browser. Le conversazioni e le registrazioni possono essere salvate all’interno del sistema come attività svolte (tracking) e sotto forma di file contenenti lo storico di ciò che viene condiviso (scritto e parlato).

13. Custom API

Ngage può essere personalizzato secondo le vostre esigenze in termini di nuove funzionalità e/o integrazioni con terzi software necessari tramite API: standard o create ad hoc per le necessità di ogni singola Agenzie Per il Lavoro.

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Staffing Agency Software FAQ

Perchè dovrei scegliere Ngage?2020-04-28T10:14:05+02:00

Ngage è uno Staffing Agency Software sviluppato appositamente per le Agenzie Per il Lavoro e le società di selezione; un sistema “fully-integrated” che racchiude in un’unica soluzione tutti gli strumenti di cui le Staffing hanno bisogno per gestire clienti e candidati. Inoltre consente la creazione di nuove opportunità o mandati di cui si è incaricati e collegare direttamente ogni opportunità alla pubblicazione dell’offerta di lavoro o a una ricerca automatica (automatic search query) nel database candidati.

È possibile integrare Ngage con altri sistemi?2020-04-28T10:16:11+02:00

Ngage può essere facilmente integrato con altri sistemi, a carattere amministrativo e gestionale, e a portali e piattaforme per il lavoro, consentendovi di beneficiare di una gestione a 360 gradi dell’intero processo di acquisizione del cliente, raccolta dei gathering client requirements, gestione dell’ordine e fornitura del servizio.

Posso acquistare soltanto il CRM senza l’ARS?2020-04-16T17:30:37+02:00

Il Customer Relationship Management e l’Applicant Ranking System vengono forniti congiuntamente, in modo da garantire una completa ed efficiente gestione dell’intero processo di selezione. Acquistando il CRM senza l’ARS, non sarà possibile associare clienti e/o opportunità ad alcun processo HR.

Potete fornire un modulo per gestire la parte amministrativa?2020-04-16T17:25:05+02:00

Insieme all’Applicant Ranking System e al Customer Relationship Management, siamo in grado di fornire un modulo integrativo di Ngage che consente di gestire l’amministrazione del dipendente. Questo modulo permette di gestire il timesheet, la fatturazione, i contratti, i salari (in Svizzera) con un unico Relationship Management Software.

Lavoriamo solo sulla base di mandati di ricerca. Ngage supporta anche questo servizio?2020-04-28T10:21:35+02:00

Sì, Ngage è uno Staffing Agency Software pensato anche per la generazione e la gestione di mandati per i clienti. All’interno del modulo CRM (Customer Relationship Management) è presente una sezione dedicata alla gestione completa dei Job Order, dall’inserimento alla reportistica dei mandati, con espressione delle varie fasi del processo e filtri per filiale e utente.

Ogni mandato conterrà i processi di selezione ad esso collegato, consentendo di tracciare le varie fasi di restituzione al cliente. Il recruiting software permette di monitorare l’andamento dei mandati, aperti e chiusi anche utilizzando filtri temporali, per tipo di azienda e località. Ogni attività collegata alla gestione degli ordini viene salvata all’interno dell’area personale dei soggetti coinvolti (clienti/candidati), ottimizzando il recruitment lifecycle.

Quanti utenti possono usare Ngage e quali dettagli posso impostare?2020-04-28T10:17:41+02:00

La quantità di utenti aziendali è illimitata e l’amministratore del recruiting software può gestirla autonomamente. Questo significa che è sempre possibile aggiungere/eliminare e modificare gli account aziendali del vostro Staffing Agency Software. Per ciascuna utenza potrai decidere a quali sezioni e funzionalità del sistema potrà accedere e se potrà o meno visualizzare annunci, clienti, attività e statistiche relative a ciascun collega, creando gruppi di lavoro per area. Infine potrai stabilire i crediti a disposizione di ciascun utente per richieste di video, test ed invio sms.

Perché dovrei scegliere una soluzione unica?2020-04-28T10:35:19+02:00

Avere uno Staffing Agency Software all-in-one, che unifica la gestione di clienti e candidati, consente di acquisire un enorme vantaggio competitivo sul mercato. Il processo di acquisizione del cliente o di un’opportunità sarà sempre collegato alla ricerca del candidato e rimarrà tutto tracciato, sia nella scheda del candidato sia in quella del cliente.

Posso presentare alle aziende i miei candidati alla fine del processo di selezione?2020-04-28T10:27:36+02:00

Lo Staffing Agency Software è pensato per permettere di salvare tutte le attività svolte durante i processi di selezione. Per questo motivo, la creazione dei Dossier di presentazione, il loro invio al referente e la registrazione del feedback, avvengono internamente al RMS (Recruitment Management System).

Il sistema rende disponibile una scheda i cui campi sono parzialmente compilati in automatico (valutazione del candidato, anteprima del CV, esperienze professionali) e alcuni sono invece disponibili alla compilazione manuale. Inoltre è possibile arricchire il Dossier con tutte le attività di selezione somministrate al candidato, rendendone disponibili i risultati al referente aziendale (test attitudinali, test di lingua, video colloqui e video CV, killer questions).

Inviando il dossier direttamente dal sistema, viene composta una e-mail che contiene il link allo stesso; in questo modo tutto il processo e il contenuto restano all’interno delle schede di referente e candidato.

Come Ngage può supportarmi nell’attività commerciale?2020-04-28T10:29:10+02:00

In Ngage sono presenti molti strumenti che permettono di essere efficaci nella propria attività commerciale. All’interno del modulo CRM (Customer Relationship Management) sono infatti presenti alcuni Alert che avvisano quando è il momento di contattare le aziende, o se un candidato ha lavorato presso un cliente tramite la concorrenza.

Il sistema “fully-integrated” consente di inviare e-mail e proposte attive massive, selezionando i clienti in base a filtri di distanza o tipologia aziendale e creando delle liste da riutilizzare periodicamente. Per ogni referente è inoltre possibile impostare una proposta di candidati automatica. Con il Job Radar è facile monitorare le ricerche attivate da clienti e competitor nella tua zona, per proporre i tuoi migliori candidati.

In che modo posso contattare i candidati e i referenti delle mie aziende all’interno del sistema?2020-04-28T10:30:53+02:00

Puoi contattare ciascun candidato e referente tramite e-mail, sms o tramite chat e chiamate in real-time, salvando tutte queste comunicazioni all’interno delle schede di ciascun profilo. Inoltre è possibile effettuare delle comunicazioni massive (multi sms o multimailing, invio di una shortlist di candidati) che permettono di includere in uno stesso invio più destinatari. Infine, grazie all’integrazione con Bandyer, abbiamo la possibilità di comunicare tramite chat e/o di avviare chiamate o video call con i candidati e i referenti aziendali, che risponderanno semplicemente dalla propria area personale garantendo una UX Candidato e una UX Recruiter ottimali .

Il mio cliente può accedere al sistema?2020-04-28T10:31:38+02:00

Si, il referente aziendale può ricevere i dati di accesso alla sua area riservata dall’utente che lo gestisce grazie ad un’interfaccia intuitiva e user-friendly. Al suo interno troverà tutti i candidati inviati nel tempo, sia in forma di Dossier sui processi di selezione, sia in forma più ridotta per le proposte attive o ricevuti tramite multimailing. In questo spazio è possibile allegare documenti e file in condivisione e contattare direttamente il referente con la chat integrata.

Posso monitorare la presenza di competitors sul mio territorio?2020-04-16T17:44:12+02:00

Certamente questo è possibile; sulla scheda del cliente è possibile indicare, e modificare nel tempo, i competitor che ci vengono segnalati. Inoltre è possibile indicare questa informazione all’interno di ciascuna Opportunità (Job Order).

Nella scheda del candidato è possibile inserire lo storico del repository dei dati (le esperienze di lavoro o i colloqui) che esso ha svolto presso le aziende per i nostri concorrenti.

Questi dati permettono di estrarre una reportistica dettagliata in base a molteplici filtri.

Sono disponibili delle statistiche volte al controllo dei KPI dei processi di selezione e commerciali?2020-04-28T10:10:37+02:00

All’interno del sistema è disponibile un modulo specificatamente dedicato all’estrazione di statistiche, che permette di visualizzare dei report relativi a tutte le attività svolte dagli employer, sia per la parte di ricerca e selezione (con indicatori relativi a valori come Recruiting ROI), sia per la parte commerciale (possibilità di estratte e analizzare HR KPIs, fondamentali per costruire strategie data-driven). È possibile usare i job boards data extractor, dettagliati per filiale e utente, o per gruppi, di annunci e ricerche attivate, attività inserite dai recruiter, provenienza delle candidature, statistiche e dettagli sui clienti, attività su clienti e prospect, ordini clienti.