{"id":53302,"date":"2022-09-13T15:43:08","date_gmt":"2022-09-13T13:43:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arca24.com\/it\/?p=53302"},"modified":"2022-09-06T16:04:19","modified_gmt":"2022-09-06T14:04:19","slug":"front-office-back-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arca24.com\/it\/front-office-back-office\/","title":{"rendered":"Cos\u2019\u00e8 il front-office?"},"content":{"rendered":"

Cos\u2019\u00e8 il front-office?<\/span><\/h3>\n<\/div>
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Novit\u00e0<\/span><\/a> | 13.09.2022<\/p>\n<\/div>

Le staffing agencies sono sempre pi\u00f9 sollecitate dalla frenesia di assumere il candidato giusto, al momento giusto e per il posto giusto, in tempi sempre pi\u00f9 rapidi e portando a termine una talent acquisition di qualit\u00e0. Per adempiere a questa missione, oggi pi\u00f9 che mai, \u00e8 fondamentale che dispongano di tool digitali di \u201cfront-office\u201d all\u2019avanguardia, accessibili in cloud, basati sull\u2019intelligenza artificiale e ideati da aziende informatiche specializzate nel settore HR e dello staffing.
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Si definisce front-office l\u2019insieme di tool HR che permette: una pagina carriere per la talent attraction, lo screening e l\u2019analisi dei CV in entrata, interviste e colloqui da remoto per la preselezione dei candidati e il collocamento, o l\u2019assunzione, del profilo adatto presso il cliente.<\/p>\n

La prima componente del front-office \u00e8 indubbiamente la pagina carriere<\/strong>, o \u201cLavora con noi\u201d. Questa deve contenere:<\/p>\n

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  1. una sezione con la lista degli annunci di lavoro<\/strong>, facilmente filtrabili, geolocalizzati, indicizzati da Google, ripubblicati tramite strumenti di multiposting dal recruiter e condivisibili sui social dai candidati stessi, per attrarre sempre pi\u00f9 profili \u201cattivi\u201d nella ricerca di un lavoro;<\/li>\n
  2. un formulario di autocandidatura per i candidati \u201cpassivi\u201d<\/em>, dove non viene richiesto di descrivere testualmente il proprio profilo ma semplicemente di compilare dei menu a tendina divisi in poche sezioni distinte (dati personali, esperienze di lavoro e accettazione della privacy) e di caricare il CV in vari formati disponibili (analizzato poi da un motore semantico di pre-screening automatico<\/strong>), che consenta di avere profili completi sin dall\u2019acquisizione, e, allo stesso tempo, sia strutturato in un unico step di registrazione, per aumentare il tasso di conversione delle candidature;<\/li>\n
  3. una sezione login<\/strong> dove, oltre al recruiter, il candidato pu\u00f2 accedere a un\u2019area personale di gestione del suo CV e del suo profilo in autonomia, per mantenerlo sempre aggiornato e per mantenersi sempre aggiornato sui processi di selezione e sulle posizioni pubblicate dai recruiter.<\/li>\n<\/ol>\n

    Al contempo, la pagina carriere, esattamente come la propone Ngage Arca24, ATS e CRM per le societ\u00e0 di staffing<\/em>, deve essere completamente integrata all\u2019interno del sito aziendale e avere come obiettivo strategico quello di potenziamento dell\u2019employer branding<\/strong>: una pagina \u201ctutt\u2019uno con il sito aziendale\u201d, dove descrivere la realt\u00e0 lavorativa proposta e farlo con testi e grafiche attinenti al resto del sito, crea engagement e attrae i candidati pi\u00f9 esigenti, spesso quelli passivi, che \u00e8 pi\u00f9 difficile conquistare. Poich\u00e9, infatti, i candidati passivi di oggi potranno essere attivi domani, se si alimenta sin da subito il talent pool aziendale anche il time-to-hire globale potr\u00e0 ridursi.<\/p>\n

    Oltre a una pagina carriere attrattiva ed efficace, \u00e8 fondamentale avvalersi di strumenti di screening automatico dei CV<\/strong> e di ranking dei candidati pi\u00f9 adatti. Per ogni posizione lavorativa aperta, qualsiasi sia il ruolo oggetto della selezione, la propria dimensione aziendale o quella del cliente per cui si colloca il profilo, i requisiti primari sono sempre la distanza dal luogo di lavoro e le competenze professionali del candidato. Cambiano le modalit\u00e0, ma la mole di CV tra cui scegliere i migliori e le molteplici fasi di selezione sono sfide comuni che possono rallentare e complicare il processo, se svolto in maniera tradizionale e manuale.<\/p>\n

    Per una preselezione rapida e di successo, \u00e8 fondamentale disporre di un motore semantico basato sull\u2019intelligenza artificiale<\/strong>, come quello sviluppato dal team Arca24: il motore legge il testo dell\u2019annuncio di lavoro (titolo e descrizione), estrae i titoli e le competenze professionali richiesti e restituisce i tag utili da comparare con quelli individuati nei CV in database; infatti, contemporaneamente il sistema di lettura semantica agisce sui CV, leggendo il titolo professionale che il candidato si attribuisce in fase di candidatura e sulle competenze individuate nel resto del documento. In entrambe i casi, svolge un\u2019analisi logica del testo e associa titolo professionale e competenza\/compito svolto (es: se legge \u201cprima nota\u201d, attribuisce il tag \u201ccontabile\u201d).<\/p>\n

    La ricerca semantica lavora in combinata con la ricerca full text, cio\u00e8 per parola esatta, ma offre un valore aggiunto: una vera e propria analisi dei concetti, appositamente verticalizzata sul mondo del lavoro e per ogni singolo settore lavorativo, con una libreria di circa 1480 job titles e oltre 20000 competenze professionali. Sulla base di questo screening, oltre che per distanza sulla base della geolocalizzazione, i candidati vengono ordinati per percentuale di compatibilit\u00e0 sull\u2019offerta di lavoro in maniera del tutto automatica, risparmiando al recruiter la lettura completa di tutti i CV entranti e non solo: esclude i candidati totalmente inadatti e include nel processo tutti i CV del talent pool, per potersi proporre anche ai candidati definiti \u201cpassivi\u201d e raggiungerli prima della concorrenza. Inoltre, il tool di CV parsing e CV matching di Arca24 incrocia annunci di lavoro e CV in 6 lingue diverse.<\/p>\n

    Dopo la fase di preselezione, strumenti avanzati di front-office permettono una selezione vera e propria senza dispendio di tempo; se prima tutti i test e le interviste ai candidati si svolgevano di persona, oggi esistono:<\/p>\n