{"id":41484,"date":"2022-09-13T17:06:23","date_gmt":"2022-09-13T15:06:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arca24.com\/pt\/?p=41484"},"modified":"2023-10-30T10:33:17","modified_gmt":"2023-10-30T09:33:17","slug":"o-que-e-front-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arca24.com\/pt\/o-que-e-front-office\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Front Office"},"content":{"rendered":"

O que \u00e9 Front Office<\/h3>\n<\/div>
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Not\u00edcias<\/span><\/a> | 13.09.2023<\/p>\n<\/div>

As empresas de recrutamento e de trabalho tempor\u00e1rio t\u00eam que contratar o mais r\u00e1pido poss\u00edvel o candidato certo, no momento certo e no lugar certo, para completar uma aquisi\u00e7\u00e3o de talento de qualidade. Para cumprir esta miss\u00e3o, hoje mais do que nunca, \u00e9 essencial que possuam ferramentas digitais “front-office”, acess\u00edveis na nuvem, baseadas em intelig\u00eancia artificial e desenhadas por empresas de TI especializadas no setor de RH.<\/span><\/em><\/h4>\n<\/div>
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O front-office \u00e9 definido como o conjunto de ferramentas de RH que compreende: p\u00e1gina de carreiras para atra\u00e7\u00e3o de talento, rastreio e an\u00e1lise de CVs, entrevistas remotas para a sele\u00e7\u00e3o de candidatos e a coloca\u00e7\u00e3o\/contrata\u00e7\u00e3o do perfil.<\/p>\n

A primeira componente do front-office \u00e9 a p\u00e1gina das carreiras, ou “Trabalhe connosco\u201d que deve conter:<\/p>\n

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  1. uma sec\u00e7\u00e3o com a lista das ofertas de emprego<\/strong>. Elas podem ser filtradas, geolocalizadas, indexadas pela Google, republicadas atrav\u00e9s de ferramentas de multipostagem pelo recrutador e partilhados nas redes sociais pelos candidatos;<\/li>\n
  2. um formul\u00e1rio para a candidatura espont\u00e2nea<\/strong>. Deve ser intuitivo e estruturado numa \u00fanica etapa de registo, para permitir um preenchimento r\u00e1pido e aumentar a taxa de convers\u00e3o das aplica\u00e7\u00f5es; todavia deve ter todos os campos necess\u00e1rios ao fim de ter perfis completos desde a aquisi\u00e7\u00e3o. \u00c9 ideal ter sobretudo menus suspensos divididos em sec\u00e7\u00f5es (dados pessoais, experi\u00eancia de trabalho e pol\u00edtica de privacidade) e deve permitir o carregamento do CV em v\u00e1rios formatos (e analisado por um motor sem\u00e2ntico de pr\u00e9-rastreio autom\u00e1tico ),<\/li>\n
  3. uma sec\u00e7\u00e3o de login<\/strong>. Aqui, para al\u00e9m do recrutador, o candidato pode aceder a uma \u00e1rea pessoal para gerir o seu perfil e curr\u00edculo, e para se manter atualizado sobre os processos e ofertas de emprego publicadas.<\/li>\n<\/ol>\n

    Ao mesmo tempo, a p\u00e1gina de carreiras, exatamente como proposto pelo Ngage Arca24, ATS e CRM para empresas de recrutamento e trabalho tempor\u00e1rio<\/strong>, deve ser totalmente integrada no site da empresa e ter como objetivo estrat\u00e9gico fortalecer a marca empregadora. Uma p\u00e1gina “junta ao website da empresa”, onde descrever a realidade de trabalho proposta e faz\u00ea-lo com textos e gr\u00e1ficos relevantes para o resto do site, cria envolvimento e atrai os candidatos mais exigentes.<\/p>\n

    Al\u00e9m duma p\u00e1gina de carreiras atraente e eficaz, \u00e9 crucial utilizar as ferramentas autom\u00e1ticas de rastreio de CV e o ranking dos candidatos<\/strong> mais adequados. Para cada vaga em aberto, qualquer que seja o papel que est\u00e1 a ser selecionado, o tamanho da sua pr\u00f3pria empresa ou o do cliente para quem o perfil \u00e9 colocado, os requisitos prim\u00e1rios s\u00e3o sempre a dist\u00e2ncia do local de trabalho e as compet\u00eancias profissionais do candidato. As modalidades mudam, mas a quantidade de CV a partir dos quais escolher os melhores e as m\u00faltiplas fases de sele\u00e7\u00e3o s\u00e3o desafios comuns que podem abrandar e complicar o processo, se realizados de forma tradicional e manual.<\/p>\n

    Para uma pr\u00e9-sele\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e bem sucedida, \u00e9 essencial ter um motor sem\u00e2ntico baseado na intelig\u00eancia artificial, como o desenvolvido pela equipa Arca24: o motor l\u00ea o texto do an\u00fancio de trabalho (t\u00edtulo e descri\u00e7\u00e3o), extrai os t\u00edtulos e as compet\u00eancias profissionais; ao mesmo tempo, o sistema de leitura sem\u00e2ntica atua nos CV, lendo o t\u00edtulo profissional que o candidato atribui a si pr\u00f3prio durante a fase de candidatura e sobre as compet\u00eancias identificadas no resto do documento. Em ambos os casos, realiza uma an\u00e1lise l\u00f3gica do texto e associa t\u00edtulo profissional e compet\u00eancia\/tarefa realizada (por exemplo: se ler “elaborar folha de pagamento”, atribui a etiqueta “contabilista”).<\/p>\n

    A pesquisa sem\u00e2ntica funciona em combina\u00e7\u00e3o com a pesquisa full texto e por palavra exata, mas oferece valor acrescentado: uma an\u00e1lise real de conceitos, especialmente verticalizados no mundo do trabalho e para cada sector de trabalho individual, com uma biblioteca de cerca de 1480 t\u00edtulos de emprego e mais de 20000 compet\u00eancias profissionais. Com base neste rastreio, bem como na dist\u00e2ncia geogr\u00e1fica, os candidatos s\u00e3o classificados por percentagem de compatibilidade na oferta de emprego de forma completamente autom\u00e1tica. Isso permite ao recrutador evitar a leitura de todos os CV, excluir candidatos totalmente inadequados e incluir no processo todos os CV relevantes para a especifica pesquisa. Al\u00e9m disso, a an\u00e1lise de CV e a ferramenta de correspond\u00eancia cv da Arca24 cruzam ofertas de emprego e CVs em 7 idiomas diferentes.<\/p>\n

    Ap\u00f3s a fase de pr\u00e9-sele\u00e7\u00e3o, as ferramentas avan\u00e7adas de front-office permitem uma sele\u00e7\u00e3o real sem perder tempo; se antes de todos os testes e entrevistas com os candidatos ocorreram face a face, hoje existem:<\/p>\n