User Experience: progettare con l’utente, per l’utente

Progettazione UX: processo e target

Le 4 fasi della progettazione UX

FASE 1: Raccolta dei requisiti
La raccolta dei requisiti consiste nel comprendere l’utente e quali sono i suoi obiettivi e le pratiche attuali. Questo passaggio può anche essere pensato come la comprensione dello “spazio del problema”: cosa ostacola il completamento dell’attività, come è possibile migliorare l’attività o il processo.

Vengono presentate tutta una serie di tecniche che consentono al progettista di raccogliere dati sull’utente, sui suoi obiettivi e sulle pratiche attuali

FASE 2: Progettazione di alternative
Una volta compresi gli utenti, i loro obiettivi e le loro pratiche attuali (ad esempio, lo spazio problematico) dovremmo essere in grado di prendere questi dati e sviluppare varie opzioni di progettazione che miglioreranno l’esperienza dell’utente.

FASE 3: Prototipazione
La prototipazione è una tecnica per modellare le alternative di design create prima che venga prodotta una versione finale.

FASE 4: Valutazione
Nella valutazione, utilizziamo una serie di tecniche per accertare che il nostro design soddisfi le esigenze dell’utente.

Cosa Progettiamo

In UX, progettiamo un’interfaccia. L’interfaccia è definita come la mediazione tra il compito dell’utente e la funzione principale del sistema. Ci dice che l’utente deve fornire degli input e questo porta ad alcuni output da parte del sistema. Questo grafico ci ricorda che mentre svolgiamo un compito dobbiamo coinvolgere un intero sistema con un determinato insieme di istruzioni.

Ad esempio, il nostro cellulare ha una funzione fondamentale, una di queste è comunicare con gli altri. Tuttavia, possiamo farlo anche in vari modi, possiamo chiamare, inviare SMS o e-mail.

Per chi progettiamo

Ora gestiamo queste interfacce come individui. A poco a poco gli individui formano un gruppo e i gruppi formano la società

Individuo: la progettazione e il processo di utilizzo delle interfacce sono influenzati da scelte/caratteristiche personali (età, personalità, esperienza, background educativo, stile di vita, ecc.)

Gruppo: La metodologia di progettazione viene influenzata anche dalla scelta dei singoli individui a livello emotivo o dalla persuasione di un altro individuo quando coinvolto in un gruppo.

Società: durante la progettazione della UX, è molto importante tenere a mente le culture e i valori sociali. Del resto “il design crea cultura. La cultura modella i valori. I valori determinano il futuro”. — Robert L. Peters

Quindi, alla fine, la morale della storia è:

“Le persone ignorano il design che ignora le persone.” — Frank Chimero, progettista

Quindi UX ci aiuta a colmare il divario tra la mente degli sviluppatori e quella degli utenti considerando ogni varietà di utenti e i loro gusti.