FAQpreview5@arca24.com2019-02-22T15:17:33+00:00

Frequently Asked Questions

Pourquoi devrais-je choisir JobApt?preview5@arca24.com2018-12-14T09:47:06+00:00

JobApt est un portail pour l’emploi créé sur la base de chaque exigence, qui est personnalisé du point de vue graphique et des couleurs. Il est développé entièrement par nous, cela vous permet d’épargner les coûts d’une équipe informaticienne. Les offres d’emploi et les candidats sont géolocalisés par le logiciel, afin que leur position géographique soit définie rapidement. De plus, une intelligence de matching intégrée dans le logiciel est capable de classer les candidats pour chaque offre d’emploi selon leur compatibilité et leur distance du lieu de travail. Plusieurs outils d’évaluation des candidats donnent de la valeur ajoutée au processus de recrutement de vos clients.

Quels sont les outils inclus pour l’évaluation des candidats?preview5@arca24.com2018-12-14T09:47:46+00:00

Vos clients peuvent demander à leurs candidats d’enregistrer leur CV en vidéo ou de répondre à des entretiens en vidéo automatisés. Pour une évaluation de leurs «soft skills», c’est-à-dire de leurs compétences humaines, ils auront un test appelé «Job Test». En ce qui concerne les compétences linguistiques, les candidats peuvent être invités à répondre à des tests des langues.

Pourquoi devrais-je choisir le logiciel de gestion des candidatures Talentum?preview5@arca24.com2018-12-14T09:48:34+00:00

Une CVthèque riche en données et accessible de manière facile est votre propriété exclusive. L’Applicant Tracking System de Arca24 est une solution conviviale et complète, qui vous permet de gérer tous vos processus RH en un seul endroit, afin de réduire le temps d’embauche.

J’utilise déjà des portails de l’emploi pour publier mes postes vacants. Pourquoi devrais-je acheter Talentum?preview5@arca24.com2018-12-14T09:49:03+00:00

Un outil de multidiffusion d’annonces d’emploi est intégré dans Talentum. Vous pouvez publier vos offres d’emploi dans votre page « Travailler avec nous » et les diffuser sur plusieurs portails pour l’emploi et réseaux sociaux en quelques clics. De cette manière, vous avez un puissant système de gestion des candidatures à votre disposition, qui vous donne un feed-back 360° et vous permet une gestion efficace de vos postes vacants.

Est-il utile d’avoir un logiciel de gestion des candidats même si je partage déjà mes postes vacants sur LinkedIn?preview5@arca24.com2018-12-14T09:49:29+00:00

LinkedIn est un réseau social utile à la communication mais il ne peut pas remplacer un logiciel de gestion des candidatures. Cependant, vous pouvez l’utiliser en combinaison avec votre ATS pour augmenter votre recrutement. D’un côté LinkedIn peut donner une grande visibilité à vos offres d’emploi, de l’autre côté Talentum est un outil complet pour améliorer la gestion de vos ressources humaines et réussir dans la gestion de vos candidatures.

Est-ce que Talentum garantit une bonne expérience candidat?preview5@arca24.com2018-12-14T09:50:41+00:00

Talentum est un outil convivial pour les RH et aussi bien pour les candidats. Les candidats doivent remplir un simple formulaire de candidature composé par une seule page, qui leur demande leurs données personnelles et de télécharger leur CV, sans besoin de décrire leurs expériences professionnelles. Le logiciel est capable d’extraire et examiner leur profil professionnel depuis leur CV, en réalisant un matching avec le poste vacant.

Quels outils d’évaluation sont inclus dans le logiciel?preview5@arca24.com2018-12-14T09:51:28+00:00

Les RH peuvent interagir avec leurs candidats et leur envoyer des tests d’évaluation : des tests de langues et pour la mesure des soft skills, tels qu’un questionnaire à choix multiple et un jeu vidéo.

Le jeu vidéo est un outil intéressant pour la définition du profil attitudinal des joueurs au travers de l’«engagement» et de la «distraction». En effet, les candidats ne se concentrent pas sur les réponses qu’ils choisissent pendant le jeu et ils révèlent leurs attitudes personnelles de façon spontanée.

Par ailleurs, d’autres outils d’évaluation sont à la disposition des utilisateurs de Talentum. Les candidats peuvent être invités à enregistrer une présentation de leurs mêmes en vidéo ou à répondre à un entretien d’embauche en vidéo. Pour la création de l’entretien automatisé, les RH doivent tout simplement saisir leurs questions – ou utiliser un modèle pré rempli – et sélectionner le temps disponible pour répondre.

Comment est-ce que le «matching» entre l’offre d’emploi et le CV fonctionne?preview5@arca24.com2018-12-14T09:52:29+00:00

Après la publication d’une offre d’emploi, notre moteur de recherche sémantique identifie et reconnaît les compétences requises pour le poste à pourvoir et crée des «balises professionnelles» (titres professionnels). En même temps le moteur sémantique lit le texte du CV et il attribue des balises, qui sont comparées avec celles identifiées pour le poste vacant et soulignées dans le CV. Les candidats sont donc rangés selon le taux de compatibilité de leurs profils.

Le logiciel ne seulement fait du «parsing» mais aussi de l’analyse logique du texte.

Comment puis-je améliorer ma marque employeur avec Talentum?preview5@arca24.com2018-12-14T09:55:00+00:00

Le logiciel de gestion des candidature Talentum vous offre une page carrières efficace et il vous aide à optimiser votre réputation d’entreprise aux yeux de nouveaux potentiels candidats. De plus, une page carrières attractive et connectée avec un Applicant Tracking System améliore l’indexation de votre site web et promeut votre notoriété de marque.

Pourquoi devrais-je choisir Mploy?preview5@arca24.com2018-12-14T09:57:23+00:00

Mploy est un logiciel pour la gestion de la performance d’entreprise simple et convivial, qui vous permet de mesurer les comportements organisationnels et les résultats professionnels obtenus par vos collaborateurs. Il vous aide à mettre en place une stratégie de communication efficace entre vos salariés et vous et à développer des plans de formations et de nouveaux projets pour l’amélioration de la performance.

Puis-je utiliser Mploy pour la gestion de la performance d’une seule partie ou d’un membre de mon équipe?preview5@arca24.com2018-12-14T09:57:48+00:00

Oui. Vous pouvez évaluer la performance d’une partie de votre équipe, par exemple d’un rôle, d’un service ou d’un rayon. Ensuite, vous pouvez décider d’étendre le processus d’évaluation à d’autres rôles ou secteurs de votre société selon vos besoins.

Puis-je avoir Mploy intégré avec des logiciels paie?preview5@arca24.com2018-12-14T09:58:13+00:00

Mploy peut interagir avec n’importe quel outil. Il peut être intégré avec des logiciels paie ainsi d’autres systèmes de gestion, afin d’avoir une solution complète.

Est-ce que le système déjà propose des rôles préconfigurés?preview5@arca24.com2018-12-14T09:58:49+00:00

Mploy ne prevoit pas de rôles préconfigurés: nous vous laissons un maximum de liberté et personnalisation dans la définition des rôles. Cependant, nous vous fournissons une analyse initiale grâce à notre partenariat avec Jobpricing.

Est-il possible de gérer plusieurs filiales du même groupe?preview5@arca24.com2018-12-14T10:00:42+00:00

Oui. Vous avez une structure organisationnelle à votre disposition, qui vous permet la gestion de deux ou plus filiales du même groupe.

Puis-je empêcher une personne en particulier de voir le collègue qui a exprimé une évaluation?preview5@arca24.com2018-12-14T10:01:11+00:00

Le logiciel de gestion de la performance a été conçu pour permettre à tout utilisateur d’exprimer une évaluation sur ses collègues, afin d’obtenir une vue d’ensemble de l’équipe et une évaluation à 360°. Toutefois, vous pouvez avoir l’outil configuré afin d’empêcher une personne en particulier de voir le collègue qui a exprimé son évaluation.

Est-il outil d’utiliser le module pour la gestion des candidatures en combinaison avec celui de la mesure de la performance?preview5@arca24.com2018-12-14T10:01:48+00:00

Il est très utile d’avoir l’ATS et le module pour la mesure de la performance intégrés. Avec la combinaison des deux, vous gérez le processus RH du recrutement jusqu’à la gestion de la performance de vos talents.

Pourquoi devrais-je choisir Ngage?preview5@arca24.com2018-12-14T10:03:11+00:00

Ngage est une solution logicielle conçue pour les cabinets de recrutement et les bureaux de placement. Ngage comprend tous les outils dont vous avez besoin pour la gestion des clients, des opportunités et des missions reçues.

Pourquoi devrais-je avoir une solution unique?preview5@arca24.com2018-12-14T10:03:44+00:00

Avoir un logiciel tout-en-un pour la gestion des candidatures et de la relation client vous permet d’affirmer votre avantage concurrentiel sur le marché.
L’acquisition d’un client et d’une opportunité sont connectées à la recherche de candidats. Par ailleurs, le processus et tracké dans les profils des clients et des candidats.

Puis-je intégrer Ngage avec d’autres outils?preview5@arca24.com2018-12-14T10:04:19+00:00

Notre solution peut interagir avec d’autres logiciels et se connecter à des sites pour le recrutement, afin de vous permettre une gestion à 360 degrés de votre processus de gestion des candidats et de la relation client.

Est-il possible d’acheter la solution GRC sans le module pour la gestion des candidatures?preview5@arca24.com2018-12-14T10:05:17+00:00

Les modules pour la gestion de la relation client et des candidats sont fournis ensemble, car le module GRC ne peut pas exister indépendamment de l’autre. Sans la combinaison de deux modules, il ne serait pas possible de tracer le processus du recrutement jusqu’à la gestion du client et du projet correspondant, notamment de lier un client à une opportunité ouverte.

Nous recrutons principalement des temporaires. Avez-vous une solution pour l’administration du personnel aussi?preview5@arca24.com2018-12-14T10:07:56+00:00

Oui, bien sûr. En combinaison avec notre ATS et notre module GRC, nous fournissons une version de Ngage qui comprend un module pour l’administration du personnel. Le recrutement de candidats, la relation client, la facturation, les contrats et les présences des temporaires peuvent ȇtre facilement gérés avec un seul outil.

Nous travaillons principalement sous mission pour la sélection de profils de haut niveau. Est-ce que Ngage est utile?preview5@arca24.com2018-12-14T10:09:07+00:00

Oui, bien sûr. Avec Ngage vous pouvez facilement créer et gérer des missions pour vos clients.

Quels types de devis sont inclus dans le module?preview5@arca24.com2018-12-14T10:44:48+00:00

Ngage Temp BackOffice inclut trois types de devis selon le type de prestation: pour le service de placement temporaire, fixe et de conseil. Il est possible d’en ajouter d’autres sous votre demande.

Est-il possible de créer des devis et des factures pour le service de placement fixe?preview5@arca24.com2018-12-14T11:01:02+00:00

Avec notre module vous pouvez créer et gérer vos devis et factures pour le service de placement fixe aussi.

Est-il possible de customiser les contrats de TempData?preview5@arca24.com2018-12-14T11:01:33+00:00

TempData nous permet d’importer tous les contrats collectifs fédéraux et cantonaux. Par ailleurs, vous pouvez en personnaliser certains ou en ajouter de nouveaux selon votre exigence.

Est-il possible de calculer l’impôt à la source de façon automatique?preview5@arca24.com2018-12-14T11:02:01+00:00

Ngage Temp BackOffice inclut un système de calcul automatique de l’impôt à la source qui tient compte des compensations de salaire.

Qui peut gérer la feuille de temps?preview5@arca24.com2018-12-14T11:02:35+00:00

Les présences peuvent être gérées par quiconque puisse accéder au logiciel: les utilisateurs, les clients et même les temporaires.

Est-ce que le système déjà propose des éléments préconfigurés? Dois-je saisir tous les contenus manuellement?preview5@arca24.com2018-12-14T11:03:36+00:00

L’outil a été préconfiguré afin de mettre à votre disposition tous les contenus de base.

Puis-je gérer mes factures et salaires seulement sur base mensuelle?preview5@arca24.com2018-12-14T11:06:44+00:00

Notre solution vous permet de créer et gérer vos factures et salaires à tout moment, selon vos exigences.

Puis-je migrer mes vieux contrats vers le nouveau logiciel?preview5@arca24.com2018-12-14T11:07:47+00:00

Notre système nous permet de migrer vos vieux contrats ainsi que toutes vos données vers notre logiciel.

Est-il possible de gérer les acomptes avec Ngage Temp BackOffice?preview5@arca24.com2018-12-14T11:08:39+00:00

Notre module pour l’administration du personnel vous permet de calculer les acomptes et les ajouter sur le bulletin de salaire. Par ailleurs, le système considère les charges sociales à calculer et celles qui ne doivent pas être calculées.

Nous aimerions donner à nos clients la possibilité de publier leurs postes vacants sur d’autres plateformes de recrutement. Est-il possible avec JobApt?preview5@arca24.com2018-12-14T11:13:30+00:00

Bien sûr. JobApt travaille avec un outil de multidiffusion d’offres d’emploi. Il est connecté depuis flux XML avec les agrégateurs d’emplois les plus connus, où les annonces sont publiées de façon directe.

Nos clients utilisent les logiciels RH Arca24. Est-il possible d’ajouter JobApt comme portail pour l’emploi sur lequel leurs offres d’emploi sont publiées?preview5@arca24.com2018-12-14T11:13:54+00:00

Oui. JobApt est intégré comme portail pour l’emploi parmi les plateformes de recrutement du système de multidiffusion d’offres d’emploi dans nos logiciels.

Quelles sont les modalités de paiement offertes par JobApt?preview5@arca24.com2018-12-14T11:14:16+00:00

Carte de crédit (PayPal) et virement bancaire (seulement en cas d’achats de la Suisse).

Dans quelles langues le logiciel est-il disponible? Est-il possible d’en ajouter sous demande?preview5@arca24.com2018-12-14T11:15:23+00:00

Notre technologie est disponible en Français, Anglais, Allemand, Italien, Espagnol, Portugais et Polonais. Si vous désirez l’avoir en d’autres langues, nous vous prions de nous contacter pour nous soumettre votre demande.

Est-ce que le logiciel garantit une bonne expérience utilisateur? Puis-je compter sur votre service client?preview5@arca24.com2018-12-14T11:19:25+00:00

Tous nos logiciels sont conviviaux et simples à utiliser. Vous pouvez contacter notre service client à n’importe quel moment dans le cas où vous aviez besoin d’aide ou d’informations. De plus, notre équipe est à votre disposition pour fixer des démonstrations ou de la formation à l’utilisation, en vous soutenant pendant la phase d’après-vente.

Puis-je migrer ma base de données actuelle vers le nouveau logiciel?preview5@arca24.com2018-12-14T11:21:32+00:00

Notre système nous permet de migrer votre vieille base de données vers notre logiciel, en important les données concernant vos candidats indépendamment de leurs volumes. Le processus de migration, qui doit être étudié sur mesure, vous garantit de conserver les données que nous importons selon vos indications.

Où est-ce que sont hébergées nos données?preview5@arca24.com2018-12-14T11:21:56+00:00

Vos données sont hébergées en Suisse. Nous prenons la protection de vos données très au sérieux et nous vous garantissons le plus haut niveau de performance en toute circonstance.

Y a-t-il une version on-premise du logiciel?preview5@arca24.com2018-12-14T11:22:31+00:00

Nos logiciels sont cloud. Vous n’aurez aucune structure dédiée, par conséquent aucun coût additionnel de maintenance. Dans certains cas où sur la base de certaines politiques d’entreprise, il est possible d’avoir une version on-premise du logiciel, directement sur propre serveur.

Êtes-vous RGPD-compliant?preview5@arca24.com2018-12-14T11:22:50+00:00

Toutes nos solutions sont 100% RGPD-compliant. La conformité au RGPD permet de protéger les données personnelles des citoyens européens en cas de transactions parmi les pays membres de l’UE.

Est-ce que le logiciel est personnalisable?preview5@arca24.com2019-01-23T11:59:03+00:00

Car tous nos produits sont développés par notre équipe interne, nous pouvons vous garantir un niveau de personnalisation et de flexibilité très haut, afin qu’ils soient adaptés à toute exigence. Il vous suffit de demander, nous sommes bien heureux de vous fournir la solution que vous cherchez.

Qu’est-ce qui se passe si je décide de ne plus renouveler la licence du logiciel?preview5@arca24.com2018-12-14T11:23:58+00:00

Toutes vos données sont votre propriété exclusive. Si vous décidez de ne plus renouveler la licence du logiciel, Arca24 vous restitue toutes les données. Cela est bien précisé dans tous nos contrats.