1. O que são as soft skills?

As soft skills são o conjunto de habilidades não diretamente relacionadas a uma tarefa específica. Elas são necessárias em qualquer função e posição, pois se referem ao relacionamento dum funcionário com qualquer outro membro da organização e ao contexto em que se encontram.

É importante mapear as soft skills de candidatos e colaboradores para compreender se estão alinhados, ou potencialmente alinhados, com uma função e com o contexto estrutural e organizacional em que se encontram ou pretendem colocá-los.

É possível considerar as soft skills para construir caminhos de desenvolvimento e crescimento personalizados. O SoftskillLab é uma ferramenta válida para monitorar o crescimento pessoal dos colaboradores e planejar eventos de treinamento especificos e eficazes.

2. Biblioteca de testes

25 testes psicológicos online para a avaliação das soft skills do pessoal da sua empresa

1. Habilidade de delegar

Capacidade de atribuir poderes e tarefas de níveis superiores aos inferiores sem diminuir as responsabilidades dos gerentes.

2. Gestão do stresse de vida

Capacidade de lidar com eventos, situações, experiências que criam estresse excessivo.

3. Liderança autoritária

Aqueles que possuem esta competência têm uma influência positiva no seu grupo de trabalho.

4.Capacidade de priorizar

Dar uma ordem e grau de importância diferente em relação às próprias metas e objetivos.

5. Capacidade de gestão do stresse social

Capacidade de gerir a relação com estranhos e falar em público com pouca dificuldade.

6. Capacidade de gestão da emergência de trabalho

Capacidade de pensar e aplicar as melhores estratégias de ação para atingir objetivos mesmo em condições imprevistas.

7.Capacidade de gerir as relações

Capacidade de se relacionar com outras pessoas e de gerir conflitos de forma eficaz e empática.

8. Perceção de si realista

Perceção geral realista que um indivíduo tem de si mesmo e de todas as suas dimensões (física, psicológica, social e espiritual).

9. Capacidade de comunicação eficazo

Comunicar de forma eficaz significa garantir que as ideias e conceitos expressos sejam ouvidos ativamente.

10. Educação (politeness)

Ser educado exige o cumprimento das normas e regulamentos em vigor num contexto organizacional ou social.

11. Inteligência emocional

Capacidade de reconhecer e gerir as próprias emoções e as dos outros, tirando o máximo das relações e situações.

12. Mente bicultural/mente internacional

Capacidade de se conectar facilmente com pessoas de diferentes nacionalidades, mudando a perspetiva.

13. Mente digital

A mente digital processa e aprende informações, com foco nos resultados e não nas técnicas utilizadas para alcançá-los.

14. Habilidades analíticas

Capacidade de coletar e analisar informações, solucionar problemas e tomar decisões. O pensamento analítico permite tornar mais simples o processo de tomada de decisão.

15. Proatividade

Capacidade de se adaptar ativamente às notícias para alcançar objetivos pessoais e / ou organizacionais e expressar os seus pensamentos.

16. Flexibilidade mental

Ter uma mente flexível permite uma adaptação do pensamento e do comportamento individual.

17. Responsabilizaçãos

Capacidade de assumir responsabilidade pelas próprias ações; autoconsciência e controle sobre as próprias escolhas, decisões e ações.

18. Resolução de problemas

Habilidades de resolução de problemas envolvem muita consciência, flexibilidade mental e comportamental.

19. Saber tomar decisões

Capacidade de analisar a situação de diferentes perspetivas e assumir a responsabilidade de escolher uma estratégia em vez de outra.

20. Criatividade geral

Uma pessoa criativa é curiosa, intuitiva e dotada de abertura e flexibilidade mental e é capaz de imaginar soluções e produzir novidades.

21. Autonomia na gestão do seu tempo

O gerenciamento autônomo do tempo permite que você implemente estratégias produtivas e eficazes para atingir os seus objetivos.

22. Pensamento crítico

Por meio do pensamento crítico, diferentes perspetivas são consideradas e se busca atingir um novo nível de conhecimento.

23. Empatia

Capacidade de interpretar uma situação do ponto de vista da outra pessoa, o que permite compreender os seus sentimentos, ideias, desejos e emoções.

24. Escuta

Ouvir significa entrar em sintonia com a outra pessoa e também prestar atenção aos sinais não-verbais.

25. Trabalho em equipe

Habilidades essenciais para realizar um bom trabalho em equipe (comunicação, escuta, discussão e confiança mútua).

3. Quais são as ferramentas para avaliar as softskills?

As soft skills podem ser identificadas fazendo perguntas específicas durante a entrevista com o candidato ou colaborador, com testes de personalidade ou com entrevistas em vídeo.

O SoftskillLab de Arca24 é uma ferramenta cientificamente sólida, baseada na colaboração com a Universidade Católica de Milão, que oferece 26 testes psicológicos que permitem ao recrutador tornar o processo de avaliação de soft skills mais eficaz.

Estes testes adaptativos são, de facto, mais específicos do que os testes de personalidade do mercado, os resultados são fáceis de interpretar, mesmo por pessoal não qualificado, e permitem avaliar muitos candidatos ao mesmo tempo graças ao sistema em nuvem.

4. Quanto as soft skills afetam um processo de seleção?

As soft skills estão cada vez mais no centro das necessidades das empresas. Hoje já não basta ser um especialista num setor, ou ter domínio de hard skills, mas precisa de saber trabalhar com os outros, adaptar-se aos novos contextos empresariais e às profundas transformações do mercado de trabalho. Com o SoftskillLab é possível avaliar essas competências transversais para construir caminhos de desenvolvimento e crescimento personalizados.

5. Quando estes testes podem ser úteis?

O SoftskillLab é uma ferramenta extremamente versátil, pois pode ser utilizada para diversos fins: seleção de candidatos, avaliação de potencial, orientação de carreira, identificação das competências para operar uma formação profissional, mapeamento das capacidades dos recursos da empresa ou, simplesmente, ter uma ideia de como um colaborador poderia se comportar numa determinada função ou contexto.

6. Como posso avaliar as soft skills remotamente?

O SoftskilllLab de Arca24 é um sistema de nuvem fácil de usar que permite ao recrutador enviar e-mails com o link para fazer o teste; os e-mails podem ser destinados para vários candidatos ao mesmo tempo.
A plataforma reporta atualizações constantes. É possível ver quantos candidatos já responderam, baixar o resultado de cada candidato, adicionar novos perfis para serem avaliados e solicitar os que ainda não responderam.

7. Quais são as recomendações a serem dadas aos candidatos?

Para que os testes funcionem melhor, é aconselhável que:

  • o candidato tenha uma conexão estável
  • as respostas sejam dadas instintivamente e não estejam condicionadas pelas expectativas do resultado
  • o candidato esteja num ambiente tranquilo e sem distrações
  • o candidato aborde as questões com a intenção de aproveitar o momento e tentar se divertir

8. Em quais idiomas os testes estão disponíveis?

Os testes estão disponíveis em 6 idiomas: inglês, italiano, alemão, francês, espanhol e português. Se você precisar deles em outros idiomas, você pode contatar-nos e essa possibilidade será verificada.

Quem somos

Arca24 é uma HR Tech Factory especializada no desenvolvimento de software cloud para o setor de recursos humanos.

Produtos de referência

SoftskillLab

Plataforma online de testes psicométricos

ExaminLab

Plataforma em linha para testes adaptativos com dificuldade incremental

CVideo

Entrevistas em vídeo automatizadas para pré-seleção de candidatos