1. Qu’est-ce que la GRC – Gestion de la relation client ?

Les logiciels de recrutement pour les agences de placement simplifient les opérations de back-office et automatisent la collecte et la gestion des informations relatives aux clients.

L’une des principales caractéristiques des logiciels pour agences de recrutement est la gestion de la relation client (CRM), une stratégie de gestion de toutes les relations et interactions d’une entreprise avec ses clients potentiels et existants. Le système CRM aide les entreprises à rester en contact avec les clients, à simplifier les processus et à améliorer la rentabilité.

2. Comment le système de gestion des permissions fonctionne-t-il dans un CRM pour le monde Staffing ?

Un logiciel CRM bien structuré permet d’organiser et de gérer efficacement les agences et les recruteurs grâce aux différents niveaux d’accès.

Il est possible de créer des données de base sur les succursales, d’associer les recruteurs à leurs succursales, de créer des rôles avec différents niveaux d’accès et de suivre toutes les activités réalisées pour les clients dans une succursale spécifique.

3. Quels sont les avantages d’un système de gestion des permissions dans un CRM pour le monde Staffing ?

L’avantage pertinent, en particulier pour les cabinets de recrutement et agences d’intérim, qui ont plusieurs succursales réparties sur le territoire, est de pouvoir décider précisément quels documents chaque recruteur peut consulter, tout en utilisant le logiciel Ngage, en créant une structure hiérarchique de permissions dans le système lui-même.

4. Comment les permissions sont-elles gérées dans le CRM Arca24 ?

La configuration des autorisations d’accès et de visibilité des documents dans le système CRM est une question extrêmement importante et délicate qui, si elle n’est pas traitée correctement, peut mettre en danger les informations de l’agence.

Lorsque l’administrateur crée un nouvel utilisateur dans Ngage, le logiciel Arca24 pour les cabinets de recrutement et agences d’intérim, l’un des aspects les plus importants à configurer est la gestion des permissions. Cet aspect de la configuration définit en fait l’expérience de l’opérateur au sein du CRM. Les documents de la fiche client sont donc structurés de manière hiérarchique.


MISE À JOUR

5. Quelle est la caractéristique spécifique du système de permissions dans le CRM Arca24 ?

Arca24, en tant que HR Tech Factory, a implémenté le système de hiérarchies et de permissions du CRM de Ngage, y compris toute la gestion documentaire spécifique aux cabinets de recrutement et agences d’intérim.

À propos de nous

Arca24 est une HR Tech Factory spécialisée dans le développement de logiciels cloud pour le secteur des ressources humaines.

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