1.Cosa sono le soft skills?

Le soft skills sono l’insieme di competenze non direttamente collegate ad un compito specifico. Sono necessarie in qualsiasi ruolo e posizione poiché fanno riferimento alla relazione di un dipendente con qualsiasi altro membro dell’organizzazione e del contesto in cui si trova.

È importante mappare le soft skills di candidati e collaboratori per comprendere quanto essi siano in linea, o potenzialmente in linea, con un ruolo e con il contesto strutturale e organizzativo in cui si trovano, o si intende inserirli.

È possibile lavorare sulle soft skills per costruire percorsi di sviluppo e di crescita personalizzati. SoftskillLab è un valido strumento per monitorare la crescita personale dei collaboratori e per pianificare eventi formativi mirati ed efficaci.

2. Libreria di test

25 test psicologici online per la valutazione delle soft skills del personale della tua azienda

1. Apertura al futuro

Implica una serena consapevolezza del fatto che le azioni, i progetti e le convinzioni del presente determineranno il futuro.

2. Gestione dello stress di vita

Capacità di far fronte agli eventi, alle situazioni, alle esperienze che creano stress eccessivo.

3. Leadership autorevole

Chi possiede questa competenza ha un’influenza positiva sul proprio gruppo di lavoro.

4. Capacità di stabilire le priorità

Dare un ordine e un grado di importanza diverso rispetto ai propri scopi e ai propri obiettivi.

5. Capacità di gestire lo stress sociale

Capacità di gestire la relazione con persone sconosciute e di parlare in pubblico con poche difficoltà.

6. Capacità di gestire l’emergenza lavorativa

Capacità di pensare, e applicare, le migliori strategie di azione per raggiungere gli obiettivi anche in condizioni impreviste.

7. Capacità di gestire le relazioni

Abilità di relazionarsi con gli altri e di gestire conflitti in maniera efficace e in modo empatico.

8. Percezione di sé realistica

Percezione generale realistica che un individuo ha di se stesso e di tutte le sue dimensioni (fisiche, psicologiche, sociali e spirituali).

9. Capacità di comunicare efficacemente

Comunicare in modo efficace significa far si che le idee e i concetti espressi vengano ascoltati attivamente..

10. Educazione (politeness)

Essere educati prevede un rispetto delle regole e delle norme vigenti in un contesto organizzativo o sociale.

11. Intelligenza emotiva

Capacità di riconoscere e gestire le proprie emozioni e quelle altrui traendo il massimo dalle relazioni e dalle situazioni.

12. Mente biculturale/mente internazionale

Capacità di entrare facilmente in sintonia con persone di nazionalità diversa, cambiando prospettiva.

13. Mente digitale

La mente digitale elabora e apprende le informazioni, con un focus sui risultati piuttosto che sulle tecniche messe in atto per raggiungerli.

14. Abilità analitiche

Capacità di raccogliere e analizzare informazioni, risolvere problemi e prendere decisioni. Il pensiero analitico permette di facilitare il processo di presa di decisione.

15. Proattività

Capacità di adattarsi in modo attivo alle novità per raggiungere obiettivi personali e/o organizzativi ed esprimere il proprio pensiero.

16. Flessibilità mentale

Avere una mente flessibile permette un adattamento del pensiero e del comportamento individuale.

17. Responsabilizzazione

Capacità di attribuirsi la responsabilità delle proprie azioni, consapevolezza di sé e controllo sulle proprie scelte e decisioni.

18. Saper risolvere i problemi

La capacità di problem solving implica molta consapevolezza, flessibilità mentale e comportamentale.

19. Saper prendere decisioni

Capacità di analizzare la situazione da diverse prospettive, e prendersi la responsabilità di scegliere una strategia piuttosto che un’altra.

20. Creatività generale

Una persona creativa, è curiosa, intuitiva, e dotata di apertura e flessibilità mentale ed è in grado di immaginare soluzioni e produrre novità.

21. Autonomia nel gestire il proprio tempo

La gestione autonoma del tempo consente di mettere in atto strategie produttive ed efficaci per raggiungere i propri obiettivi.

22. Pensiero critico

Attraverso il pensiero critico, si prendono in considerazione le diverse prospettive e si cerca di raggiungere un nuovo livello di conoscenza.

23. Empatia

Abilità di vivere una situazione dal punto di vista dell’altra persona, che permette di comprenderne sentimenti, idee, desideri ed emozioni.

24. Ascolto

Ascoltare vuol dire entrare in sintonia con l’altra persona e porre attenzione anche ai segnali non verbali.

25. Lavoro in gruppo

Per lo svolgimento di un buon lavoro di gruppo sono centrali capacità: comunicative, di ascolto, di confronto e la fiducia reciproca.

3. Quali sono gli strumenti migliori per valutare le soft skills?

Le soft skill possono essere identificate ponendo delle domande specifiche in fase di colloquio con il candidato o collaboratore, con test di personalità o con video colloqui in differita.

SoftskillLab di Arca24 è uno strumento scientificamente solido, basato sulla collaborazione con l’Università Cattolica di Milano, che offre 38 test psicologici che permettono al recruiter di rendere più efficace il processo di valutazione delle soft skill.

Questi test sono più specifici dei test di personalità presenti sul mercato, i risultati sono semplici da interpretare, anche da personale non specializzato e permettono di valutare molto candidati in contemporanea grazie al sistema in cloud.

4. Quanto incidono le soft skills in un processo di selezione?

Le soft skill sono sempre più al centro delle esigenze delle aziende. Oggi non basta più essere un esperto del proprio settore, ovvero di avere la padronanza delle hard skills, ma occorre saper lavorare con gli altri, adattarsi ai nuovi contesti aziendali e alle profonde evoluzioni del mercato del lavoro. Con Softskilllab è possibile valutare queste competenze trasversali per costruire percorsi di sviluppo e di crescita personalizzati.

5. Quando mi possono essere utili questi test?

SoftskillLab è uno strumento estremamente versatile poiché può essere utilizzato per vari scopi: selezione dei candidati, valutazione del potenziale, orientamento professionale, identificare le competenze sulle quali operare una formazione professionale, mappare le capacità delle risorse aziendali e avere un’idea di come un collaboratore potrebbe comportarsi in un dato ruolo o contesto.

6.Come posso valutare le soft skills da remoto?

SoftskillLab di Arca24 è un sistema cloud di semplice utilizzo che permette al recruiter di inviare email a più candidati contemporaneamente con il link per effettuare il test.
La piattaforma segnala aggiornamenti costanti e ti permette di: visualizzare quanti candidati hanno già risposto, scaricare il risultato di ciascun candidato, aggiungere nuovi profili da valutare e sollecitare quelli che non hanno ancora completato il questionario.

7. Quali sono le raccomandazioni da dare a chi deve svolgere i test?

Perché i test svolgano al meglio il loro lavoro è opportuno che:
– vi sia una connessione stabile
– le risposte vengano date in modo istintivo e non condizionato dalle aspettative di risultato
– ci si trovi in un contesto tranquillo e privo di distrazioni
– si approcci alle domande con il sano intento di godersi il momento e provare a divertirsi

8. In quali lingue sono disponibili questi test?

I test sulle soft skill sono disponibile in 6 lingue: inglese, italiano, tedesco, francese, spagnolo e portoghese. Se hai necessità di averli in ulteriori lingue, puoi fare richiesta e verrà verificata questa possibilità.

Autore

Arca24 è un HR Tech Factory specializzata nello sviluppo di software cloud per il settore delle risorse umane.

Prodotti di riferimento

SoftskillLab – Online psychological testing platform

SoftskillLab è una piattaforma online di test psicologici che permette di fare un assessment di candidati e collaboratori.

ExaminLab – Hard skills testing platform/span>

ExaminLab è una piattaforma online di test adattivi per la valutazione delle competenze tecniche e linguistiche.

CVideo – On-demand video interviews

CVideo è una piattaforma web per la realizzazione di video colloqui in differita, che consente una selezione digitale dei candidati.