Chat und Videochat: der 2chat-Dienst
War das Videointerview vor einigen Jahren noch eine zweite Option, die man in Betracht ziehen konnte, wenn man keine Zeit hatte oder der Kandidat zu weit weg vom Unternehmen war, so ist es heute fast unverzichtbar geworden.
Die HR-Softwares von Arca24 bieten verschiedene Video-Recruiting-Tools, um den gesamten Auswahlprozess zu optimieren. Beispiele sind der Video-Lebenslauf, den der Kandidat in völliger Autonomie aufnehmen kann, um sich bestmöglich zu präsentieren, und das Video on Demand, das gleichzeitig an mehrere Kandidaten gesendet werden kann und auf der Beantwortung von schriftlichen oder per Video aufgenommenen Fragen basiert. Heute werden wir insbesondere den Chat- und Video-Chat-Dienst vorstellen.
1. Was ist 2chat?
2chat ist die Funktion des Applicant Tracking System von Arca24, die es ermöglicht, ein Live-Gespräch mit dem Bewerber über schriftliche Nachrichten (Chat) oder über einen Live-Videoanruf (Video-Chat) zu führen.
Diese Funktion ist zu jedem Zeitpunkt des Auswahlverfahrens ideal, um dem Bewerber sofort Informationen mitzuteilen und ein persönliches Gespräch zu ersetzen.
2. Was sind die Vorteile?
- Direkte Kommunikation mit dem Bewerber innerhalb des ATS-Bewerber-Tracking-Systems
- Gruppen-Videochats, an denen mehrere Personen teilnehmen können, z. B. Kandidaten, Ansprechpartner im Unternehmen oder Kollegen aus anderen Abteilungen usw.
- Überblick über den gesamten Austausch und die Kommunikation mit den Bewerbern: Der Chat und der Videochat werden als Aktivitäten im Profil des Kandidaten gespeichert und der Videochat kann aufgezeichnet werden.
3. Wann kann der Videochat genutzt werden?
- Vorstellungsgespräch: während der Auswahlphase zum Kennenlernen des Bewerbers.
- Bewertung: Videochat mit mehreren Bewerbern.
- Letzte Auswahlphase: Präsentation des Kandidaten vor dem Ansprechpartner im Unternehmen, wenn es sich um eine Arbeitsagentur handelt, oder vor dem Abteilungsleiter, wenn es sich um ein Unternehmen handelt.
4. Was sind die Vorteile eines firmeneigenen Live-Chat- und Video-Call-Dienstes?
- Der Dienst ist vollständig in das Applicant Tracking System integriert.
- Im Falle einer Fehlfunktion muss nicht auf externe Hilfe gewartet werden, sondern die Lösung erfolgt intern und damit viel schneller.
- Die Servicekosten sind niedriger, denn der Verkauf findet direkt zwischen Anbieter und Endkunde statt.
5. Wie funktioniert 2chat?
Sie können den Bewerber direkt von seinem Profil aus kontaktieren, indem Sie auf das Symbol „Textblase“ klicken, um einen Chat oder Video-Chat zu starten.
Kandidatenseite:
Wenn der Kandidat in seinem persönlichen Bereich eingeloggt ist, erscheint ein Fenster, in dem er entscheiden kann, ob er den Chat/Videochat annehmen möchte oder nicht.
Wenn er nicht in seinem persönlichen Bereich angemeldet ist, erhält er eine E-Mail-Benachrichtigung und kann sich sofort per Auto-Login anmelden.
Nach der Bestätigung erscheint sowohl auf der Seite des Personalverantwortlichen als auch auf der Seite des Bewerbers ein Fenster, in dem man mit der anderen Person chatten, das Video aktivieren, weitere Teilnehmer hinzufügen und alle Funktionen des Videochats verwalten kann, wie z. B. das Ausschalten des Tons für andere Teilnehmer.
Über Arca24
Arca24 ist eine HR Tech Factory, die sich auf die Entwicklung von Cloud-Software für den Personalbereich spezialisiert hat.
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Referenzprodukt
Ngage – ATS- und CRM-Lösung
Ngage, eine ATS-CRM zeitarbeit Software für Personalagenturen. Bewerbermanagement software funktionen: Rekrutierungsprozess, die Talentakquise und die Mitarbeiterverwaltung nützlich ist.
Talentum – HCM-Lösung
Talentum, talent acquisition tools, eines der besten Bewerber-Tracking-Systeme mit HRM-Dienstleistungen für KMUs oder kleine Unternehmen, einschließlich HR-Reporting-Software, uvm.