Arca24 gana el HIPE AWARD 2022

Novedades | 28.09.2022

Nos complace anunciar que Arca24 ha ganado el premio a las mejores empresas de servicios en países de habla alemana.

Estamos muy contentos de haber ganado el HIPE AWARD 2022 (High Performance Award), que recompensa a los proveedores de servicios que alcanzan altos estándares de calidad para los países de habla alemana.
De una selección de cerca de 20.000 empresas de 28 sectores diferentes en 7 países, Arca24 se encuentra entre el 1,5% de las empresas que han recibido el HIPE AWARD 2022.
Nuestra empresa se ha distinguido particularmente por “alta confiabilidad y servicio al cliente efectivo y altamente accesible”.

¿Qué es el PREMIO HIPE?

El PREMIO HIPO es uno de los premios más importantes para los proveedores de servicios en Alemania y ha llegado durante mucho tiempo a toda el área de los países de habla alemana.
HIPE AWARD fue fundada con el objetivo de garantizar a los consumidores altos estándares de calidad e identificar a los mejores proveedores de servicios.
“Los clientes no se contentan con estar satisfechos, quieren que los entusiasme”. Este es el mensaje básico del HIPE AWARD, que en Arca24 hemos estado persiguiendo durante algún tiempo. Cada vez que nos ponemos en contacto con nuestros clientes, rápidamente queda claro cuál es nuestro credo: ¡queremos clientes sorprendidos, sorprendidos y, por supuesto, entusiasmados que estén felices de volver a nosotros una y otra vez! Esta es nuestra filosofía, que encaja perfectamente con el HIPE AWARD.

Nuestra calificación

Los ganadores de los premios deben cumplir con requisitos precisos y lograr una calificación mínima en los resultados de las pruebas. Arca24 pasó el análisis con un valor de 1,5, por encima de la media.
Nuestra empresa ha sido evaluada de acuerdo a 4 categorías diferentes: calidad, rendimiento, servicio y eficacia, de acuerdo con un estricto procedimiento de pruebas y evaluaciones.
Además de cumplir con los altos estándares de calidad de HIPE AWARD, Arca24 ha demostrado “alta confiabilidad y servicio al cliente efectivo y altamente accesible”.

Los testimonios de algunos de nuestros clientes entrevistados por el equipo de HIPE AWARD

“En Arca24, el cliente es el rey desde el principio”.
“Trabajan de manera muy transparente y ofrecen excelentes productos”.
“Con Arca24 hemos renovado todo nuestro programa de back office, con el que estamos muy satisfechos.”
“A través de la digitalización de Arca24, pudimos ahorrar algunos costos en la empresa”.

Mirando hacia el futuro

Para nosotros, el HIPE AWARD no es solo un reconocimiento a los resultados alcanzados hasta la fecha, sino sobre todo un incentivo para mejorarnos aún más en calidad, rendimiento, servicios y eficacia y para nuestros clientes, es una muestra de la calidad de nuestros servicios. Nos gusta ver esto como un desafío que queremos abordar de manera responsable en los próximos años.