¿Qué es un Ngage CRM?

Ngage CRM es un módulo desarrollado para gestionar la relación con el cliente, desde la recepción de la orden de trabajo hasta el envío de la lista de candidatos preseleccionados.

El protagonista de los webinars será el tema de HR Tech: una de las grandes corrientes de la innovación digital.

Gestionar la relación con el cliente, hacer un seguimiento de la información recibida y simplificar la administración de los candidatos contratados con una sola solicitud.

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Características y beneficios de un software de agencia de personal

1. Gestión de bases de datos de clientes, oficinas y personas de contacto

El CRM le permite administrar toda la información del cliente (activa, prospectiva y sospechosa) desde una sola aplicación, manteniendo todos los datos de la compañía, su tamaño, sus sucursales y las personas de contacto individuales para cada sucursal.

2. Panel de órdenes de trabajo, clientes potenciales

Toda la información comercial se recopila en una sección específica dentro del archivo del cliente. Puede verificar fácilmente todas las órdenes de trabajo activas, por sucursal y por reclutador, cerradas con éxito o sin éxito.
El sistema permite una descarga de datos que proporciona una visión general del rendimiento del reclutamiento (por ejemplo, después de que se envió el primer expediente de candidatura al cliente).

3. Archivio de candidato

Enviar el perfil de los candidatos a clientes nunca ha sido tan fácil. A través del configurador de perfil es posible decidir qué hacer visible para el cliente: fotos, videos, pruebas, evaluaciones profesionales y personales y CV (sin cifrar o con datos personales ocultos). El cliente recibirá un correo electrónico con uno o más enlaces (que se activan con un inicio de sesión automático) para ver los perfiles recibidos.

4. Multimailing

Es posible enviar correos electrónicos individuales a clientes o correos masivos; una vez que se ha definido la lista de destinatarios, puede comenzar a crear el mensaje, insertar texto y cualquier archivo adjunto y establecer el tiempo de envío. El sistema también permite enviar listas de anticipación de CV de los candidatos presentes en la base de datos como sugerencia y propuestas comerciales.

5. Candidato propuesto

Cuando el cliente inicia una búsqueda difícil, es posible registrarlo en el sistema y decidir si, una vez que se ha recibido un candidato en línea, la notificación debe ir directamente al cliente o al reclutador. En este caso, el perfil se presentará como una anticipación y sin datos personales; en ese punto, el cliente solo tiene que llamar a la sucursal para hacer una cita con el candidato.

6. Job Radar

Ngage reúne las ofertas de empleo publicadas en los portales principales y las mantiene durante 90 días. De esta manera, los consultores de las agencias de personal pueden tener, casi en tiempo real, las últimas ofertas de empleo en línea con su investigación (y por lo tanto, refiriéndose al mismo grupo de talentos), y la investigación en la que están trabajando los competidores.

7. Área personal del cliente

Se puede crear un área personal para cada cliente donde todos los perfiles recibidos estén siempre disponibles a través de: envío múltiple, envío del dossier y el método de “candidato propuesto”.

Descubra todas las características y beneficios de usar un software basado en la IA y el Aprendizaje Automático y desarrollado verticalmente para el mundo de los recursos humanos.

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